Gebruik dit document om het probleem te diagnosticeren

PHABRIX produceert regelmatig firmware/software-releases die nieuwe functionaliteit introduceren, bestaande functionaliteit verbeteren en problemen oplossen die door gebruikers aan de orde worden gesteld.

Het is belangrijk om regelmatig te controleren op updates en ervoor te zorgen dat uw apparatuur op zijn best draait en dat u profiteert van eventuele nieuwe functies, verbeteringen en reparaties. Hoewel het altijd onze bedoeling is om gebruikers te laten updaten naar de laatste versie van een vorige versie, is dit niet altijd mogelijk. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer er nieuwe opties worden geïntroduceerd, kan het automatische updatesysteem niet functioneren omdat de bestanden die nodig zijn voor de update niet aanwezig zijn in de huidige geïnstalleerde versie.

In deze gevallen bevatten de release notes op de Support - Software Release Page van de website specifieke handmatige instructies die nodig kunnen zijn om de nieuwste versie te installeren.

Om ervoor te zorgen dat uw Sx-instrument up-to-date is, gebruikt u de update-functie: 

1. 1. Zorg ervoor dat de Sx is aangesloten op een LAN met internettoegang en dat de Sx de juiste netwerkconfiguratie heeft.

2. 2. Selecteer in het menu "Systeem" - "Ingenieur" de knop "Download". Dit zal de Sx-unit instrueren om de website PHABRIX te raadplegen voor de laatste versie van de Sx-firmware/software. Als de momenteel geïnstalleerde software up-to-date is, is er geen andere actie nodig. Als er nieuwere software is wordt deze automatisch gedownload en in de dropdown lijst geplaatst voor installatie.

3. Op dit punt is het de moeite waard om de Software Release Pagina op de website te bekijken om te zien of er specifieke instructies zijn over de release.

4. 4. Zodra u tevreden bent dat u alle nodige voorzorgsmaatregelen hebt genomen, gaat u verder met de installatie van de nieuwe gedownloade versie.

Video Gids - 

1. Schakel uw Sx-eenheid in, ga naar het gedeelte "Optie Veiligheidscode" in het tabblad Systeem → Diversen.
2. Navigeer met de pijltjestoetsen om het codegedeelte te markeren en druk dan op OK om de nieuwe code in te voeren.
3. Wis de tekst en voer de nieuwe code in die aan u is verstrekt en druk vervolgens op het tabblad "OK" (de code is niet hoofdlettergevoelig).

Video Gids - 

Sx TAG eenheden met serienummers inclusief en groter dan #006376 worden standaard geleverd met de Composite
en SD/HD SDI Generation toolset. Sx TAG eenheden met serienummers inclusief en kleiner dan #006375 worden niet standaard geleverd met de Generator toolset. De Generator-toolset kan worden aangeschaft met optiecode PHSXO-GEN.

Ja, eenvoudige functionaliteit van de Sx-unit kan worden gecontroleerd en bewaakt in een webbrowser door uw Sx-unit aan te sluiten op een netwerk met behulp van een ethernetkabel. Typ het IP-adres van de Sx-unit in de browser (verbinding is niet realtime, er is een tijdvertraging afhankelijk van het netwerkverkeer).

Breng het scherm dat u wilt pakken naar boven, druk op "OK" en houd deze ingedrukt. U hoort een meldingsgeluid en een bericht met de bestandsnaam van de schermaangrijper. U kunt de screengrabs openen vanuit een browser of FTP naar de Sx-unit.

We hebben de installatie van software eerder dan de oorspronkelijke versie die werd geïnstalleerd toen het apparaat werd uitgebracht, afgewezen, omdat sommige klanten oude en incompatibele software op hun Sx-units installeerden, waardoor ze niet meer werkten.

Als u terug moet gaan naar de standaardversie die voor het eerst in de Sx-unit werd geïnstalleerd, houdt u de linker- en rechtercursortoets ingedrukt terwijl u een unit inschakelt. Hierdoor wordt de Sx teruggezet naar de softwareversie waarmee hij is geleverd. U kunt dan elke nieuwere versie installeren (voor sommige Sx-apparaten kan een meerfasige upgrade nodig zijn als de softwarerevisie eerder dan 0.10.0109 is).

Als u twee keer op een Tab-menuknop drukt, wordt het SDI-ingangssignaal in een schermvullend venster weergegeven. Dit versnelt het kijken naar het ingangssignaal en gaat dan terug naar de gebruikersinterface. Als u echter geen signaal heeft, zal het een volledig scherm van "No video" weergeven dat donkergroen is.

We leveren wel een service om Sx units te repareren en we leveren ook specifieke onderdelen voor eindgebruikers om de reparatie zelf uit te voeren (inclusief BNC's in uw geval).

Sx Unit: Controleer om te beginnen of de generator van de SDI uitgang is ingeschakeld (ON). Gebruik een korte BNC kabel om de SDI Out van de Sx unit te verbinden met zijn SDI In. Ga naar het Analyser-scherm en controleer of het SDI bron dropdown menu is ingesteld op "In1", dit bevindt zich rechtsonder in het Analyser/Picture-scherm onder het Curser-menu.

Sx TAG Unit: Controleer om te beginnen of de generator van de SDI uitgang UIT staat. Gebruik een korte BNC kabel om de externe SDI Out aan te sluiten op de Sx TAG SDI In. Ga naar het Analyser scherm en zorg ervoor dat het SDI bron dropdown menu is ingesteld op "In1", dit bevindt zich rechtsonder in het Analyser/Picture scherm onder het Curser menu.

Ja, neem contact op met PHABRIX support met uw Sx zes cijfers serienummer op de achterkant van het apparaat om de relevante procedure voor uw product te verkrijgen.

Verbindingen

1. Sluit de PHABRIX Sx 5V-voeding aan en schakel het apparaat in en laat het minstens 30 minuten opwarmen.
2. Sluit het externe signaal Bi-level of Tri-level referentie aan op de 'REF IN' BNC.

1. Kies uit het TFT-display: Systeem ► Engineer
2. Gebruik de cursorbesturingstoetsen om de knop Kalibreren te selecteren en druk vervolgens op OK.
3. In het geopende venster stelt u het Ref. Source dropdown menu op Ref., Markeer Calibrate en druk op OK.

1. Wanneer de referentie wordt gekalibreerd, controleer dan het getoonde nummer in het geopende venster. Het moet schommelen tussen 512 en 700 voordat het als eindwaarde wordt ingesteld op 580-620.
2. Verwijder de kabel van REF IN BNC na de kalibratie om de referentie te controleren. Het referentiecijfer dat in de menubalk wordt weergegeven, moet in ROOD op ABSENT worden gezet.
3. Sluit de kabel opnieuw aan om de referentie te vergrendelen. Het referentiecijfer dat in de menubalk wordt weergegeven, moet naar de ingestelde referentiewaarde in massief ZWART worden gedraaid.

Referentie Kalibratie Compleet.

Video Gids - 

Zoals gebruikelijk bij alle producten op basis van lithiumbatterijen, verliezen batterijen ongeveer 20% capaciteit per jaar. Daarom is het gebruikelijk dat onze klanten de batterij van hun Sx-apparaten om de 3 tot 5 jaar moeten vervangen. Zie onze pagina voor batterijvervanging om te kiezen uit een van onze drie serviceopties om een vervanging te bestellen.

PHABRIX produceert regelmatig firmware/software-releases die nieuwe functionaliteit introduceren, bestaande functionaliteit verbeteren en problemen oplossen die door gebruikers aan de orde worden gesteld.

Het is belangrijk om regelmatig te controleren op updates en ervoor te zorgen dat uw apparatuur op zijn best draait en dat u profiteert van eventuele nieuwe functies, verbeteringen en reparaties. Hoewel het altijd onze bedoeling is om gebruikers te laten updaten naar de laatste versie van een vorige versie, is dit niet altijd mogelijk. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer er nieuwe opties worden geïntroduceerd, kan het automatische updatesysteem niet functioneren omdat de bestanden die nodig zijn voor de update niet aanwezig zijn in de huidige geïnstalleerde versie.

In deze gevallen bevatten de release notes op de Support - Software Release Page van de website specifieke handmatige instructies die nodig kunnen zijn om de nieuwste versie te installeren.

Om ervoor te zorgen dat uw Rx-instrument up-to-date is, gebruikt u de update-functie: 

1. 1. Zorg ervoor dat de Rx is aangesloten op een LAN met internettoegang en dat de Rx de juiste netwerkconfiguratie heeft.

2. 2. Selecteer in het menu "Systeem" - "Systeeminfo" de knop "Download". Dit zal de Rx-unit instrueren om de website PHABRIX te controleren op de laatste versie van de Rx-firmware/software. Als de momenteel geïnstalleerde software up-to-date is, is er geen andere actie nodig. Als er nieuwere software is wordt deze automatisch gedownload en in de dropdown lijst geplaatst voor installatie.

3. Op dit punt is het de moeite waard om de Software Release Page op de website te bekijken om te zien of er specifieke instructies over de release zijn.

4. 4. Zodra u tevreden bent dat u alle nodige voorzorgsmaatregelen hebt genomen, gaat u verder met de installatie van de nieuwe gedownloade versie.

Video Gids - 

1. Download de nieuwste beschikbare software van onze Support Product Downloads pagina en pak de inhoud van het zip-bestand uit in de hoofdmap van een USB-stick die is geformatteerd als FAT32.
2. Zet het Rx-chassis aan en steek dan onmiddellijk de USB-stick in de voorste USB-sleuf van het Rx-chassis. Een kopieerdialoog zal verschijnen op het HDMI-scherm en het Rx2000 voorpaneel.
3. Kopieer de "release**.**.*****" Bestand alleen van het linkervenster naar het rechtervenster met de knop "kopiëren ->". Dit proces kan enkele minuten duren. Werp vervolgens de USB-stick uit en verwijder deze.
4. Zoek in het menu Systeem - Systeeminfo het bestand "Release**.**.*****" in de keuzelijst en selecteer vervolgens "Installeren". Het installatieproces neemt enkele minuten in beslag.
5. Het Rx systeem moet zijn IO kaarten herprogrammeren wat enkele minuten kan duren, het Rx systeem zal dan opstarten met de nieuwe software die kan worden gecontroleerd op de linker bovenzijde van het System Info scherm.

Video Gids - 

1. Druk op de "Sys Menu" toets gevolgd door "System Info"
2. De momenteel geïnstalleerde systeemopties worden in dit centrale vak opgesomd.
3. Selecteer in het venster "Systeeminfo" het veld "Optie beveiligingscode".
4. Wis een eventuele bestaande optiecode en voer vervolgens de nieuwe code in die u is verstrekt door PHABRIX.
   *Let op: de code is niet hoofdlettergevoelig.*
5. Zodra u de code hebt ingevoerd, drukt u op enter om te bevestigen.
6. Het vak "Systeemopties" wordt vernieuwd en toont een volledige lijst van geactiveerde opties op het toestel.
7. Voor verdere hulp kunt u contact opnemen met support@phabrix.com

Video Gids - 

De volgende testpatronen zijn beschikbaar:
100% Colour Bars
75% Colour Bars
Check Field

De volgende formaten zijn beschikbaar:
SD 525i (59,94)
SD 625i (50)
SD 525i (59,94)
SD 625i (50)
HD 720p (23,98, 24, 25, 29,97, 30, 50, 59.94, 60)
HD 1080i (50, 59.94, 60)
HD 1080p (23.98, 24, 25, 29.97, 30)
3G-A 1080p (50, 59.94, 60)
3G-B 1080p (50, 59.94, 60)

De testpatroongenerator op de CPU-module kan op 2 verschillende manieren worden ingeschakeld:

Van het Rx2000 voorpaneel: 

1. 1. Selecteer het menu "System" - "HDMI/SDI Output".

2. 2. Selecteer in het gedeelte "HDMI-uitvoer" het selectievakje "Enable (Restricts SDI Output" (SDI-uitvoer beperken).

3. 3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst voor videoformaten het gewenste formaat.

Van het Rx1000/Rx500 voorpaneel: 

1. 2. Gebruik de linker en rechter navigatietoetsen op het voorpaneel tot de "HDMI" in het midden van het LED-display wordt weergegeven.

2. 2. Selecteer de knop onder het LED-scherm om de HDMI-uitgang in te schakelen.

De HDMI Monitor-uitgang kan worden gerouteerd naar de SDI-uitgang op de CPU-module. Dit kan op verschillende manieren gebeuren:

Van het Rx2000 voorpaneel: 

1. 1. Selecteer het menu "System" - "HDMI/SDI Output".

2. 2. Selecteer in de sectie "CPU SDI Output" het selectievakje "Enable" (inschakelen).

3. 3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst voor videoformaten het 3G-A-formaat.

4. 4. Selecteer HDMI Output in de keuzelijst met testpatronen.

Van de HDMI Monitoruitgang: 

1. 1. Maak een nieuw "HDMI/CPU SDI Output" venster aan op de HDMI Monitor door met de rechtermuisknop te klikken in een leeg gedeelte van het scherm.

2. 2. Selecteer in de sectie "CPU SDI Output" het selectievakje "Enable" (inschakelen).

3. 3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst voor videoformaten het 3G-A-formaat.

4. 4. Selecteer HDMI Output in de keuzelijst met testpatronen.

De CPU SDI-uitgang wordt nu een kloon van de HDMI Monitor-uitgang.

A: De HDMI-uitgang op de Rx-instrumenten is altijd aanwezig. Sluit gewoon een 1920×1080 (50, 60, 59,94 fps) HDMI/DVI-monitor aan op de HDMI-aansluiting op het achterpaneel van de CPU-module en de Rx-instrumentenuitgang wordt weergegeven.