Proszę skorzystać z tego dokumentuw celu zdiagnozowania problemu

PHABRIX regularnie wydaje aktualizacje oprogramowania układowego i aplikacji, które wprowadzają nowe funkcje, ulepszenia istniejących funkcji, a także poprawki problemów zgłaszanych przez użytkowników.

Ważne jest, aby regularnie sprawdzać dostępność aktualizacji i upewniać się, że sprzęt działa optymalnie oraz że użytkownik korzysta ze wszystkich nowych funkcji, ulepszeń i poprawek. Chociaż zawsze staramy się umożliwić użytkownikom aktualizację do najnowszej wersji z dowolnej poprzedniej wersji, nie zawsze jest to możliwe. W niektórych przypadkach, na przykład gdy wprowadzane są nowe opcje, system automatycznej aktualizacji nie może działać, ponieważ pliki wymagane do aktualizacji nie występują w aktualnie zainstalowanej wersji.

W takich przypadkach w informacjach o aktualizacji, dostępnych w sekcji„Wsparcie — Aktualizacje oprogramowania” na stronieinternetowej, znajdą się szczegółowe instrukcje dotyczące ręcznej instalacji najnowszej wersji.

Aby upewnić się, że instrument Sx jest zaktualizowany, skorzystaj z funkcji aktualizacji: 

1. Upewnij się, że urządzenie Sx jest podłączone do sieci LAN z dostępem do Internetu oraz że ma prawidłową konfigurację sieciową.

2. W menu „System” – „Engineer” wybierz przycisk „Pobierz”. Spowoduje to, że urządzenie Sx sprawdzi stronę internetową PHABRIX pod kątem najnowszej wersji oprogramowania układowego/aplikacyjnego Sx. Jeśli aktualnie zainstalowane oprogramowanie jest aktualne, nie trzeba podejmować żadnych dalszych działań. Jeśli dostępne jest nowsze oprogramowanie, zostanie ono automatycznie pobrane i umieszczone na liście rozwijanej w celu instalacji.

3. W tym momencie warto zajrzeć nastronę poświęconą wydaniom oprogramowaniana stronie internetowej, aby sprawdzić, czy znajdują się tam jakieś konkretne instrukcje dotyczące danego wydania.

4. Gdy upewnisz się, że podjąłeś wszystkie niezbędne środki ostrożności, przystąp do instalacji nowo pobranej wersji.

Przewodnik wideo – 

1. Włącz urządzenie Sx, przejdź do sekcji „Kod zabezpieczający opcji” znajdującej się w zakładce System → Różne.
2. Poruszaj się za pomocą klawiszy strzałek, aby zaznaczyć fragment kodu, a następnie naciśnij przycisk OK, aby wprowadzić nowy kod.
3. Wyczyść pole, a następnie wprowadź nowy kod, który otrzymałeś, i naciśnij przycisk „OK” (w kodzie nie ma znaczenia wielkość liter).

Przewodnik wideo – 

Sx TAG Urządzenia o numerach seryjnych równych lub większych niż #006376 będą standardowo wyposażone w zestaw narzędzi Composite
oraz SD/HD SDI Generation. Sx TAG Urządzenia o numerach seryjnych równych lub mniejszych niż #006375 nie są standardowo wyposażone w zestaw narzędzi Generator. Zestaw narzędzi Generator można nabyć, podając kod opcji PHSXO-GEN.

Tak, podstawowe funkcje urządzenia Sx można sterować i monitorować za pomocą przeglądarki internetowej po podłączeniu urządzenia Sx do sieci za pomocą kabla Ethernet. W przeglądarce należy wpisać adres IP urządzenia Sx (połączenie nie odbywa się w czasie rzeczywistym; występuje opóźnienie zależne od natężenia ruchu w sieci).

Wyświetl ekran, który chcesz zrzutować, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk „OK”. Usłyszysz sygnał dźwiękowy oraz komunikat z nazwą pliku zrzutu ekranu. Dostęp do zrzutów ekranu można uzyskać za pomocą przeglądarki lub poprzez połączenie FTP z urządzeniem Sx.

Zablokowaliśmy możliwość instalacji oprogramowania starszego niż wersja oryginalna zainstalowana w momencie wprowadzenia urządzenia na rynek, ponieważ niektórzy klienci instalowali na swoich urządzeniach Sx stare i niekompatybilne z daną wersją sprzętową oprogramowanie, co powodowało, że urządzenia te przestawały działać.

Jeśli chcesz przywrócić domyślną wersję oprogramowania, która została pierwotnie zainstalowana w urządzeniu Sx, naciśnij i przytrzymaj klawisze kursora w lewo i w prawo podczas włączania urządzenia. Spowoduje to przywrócenie urządzenia Sx do wersji oprogramowania, z którą zostało dostarczone. Następnie możesz zainstalować dowolną nowszą wersję (niektóre urządzenia Sx mogą wymagać wieloetapowej aktualizacji, jeśli wersja oprogramowania jest starsza niż 0.10.0109).

Dwukrotne naciśnięcie przycisku menu „Tab” powoduje wyświetlenie sygnału wejściowego SDI w oknie pełnoekranowym. Umożliwia to szybsze sprawdzenie sygnału wejściowego, a następnie powrót do interfejsu użytkownika. Jeśli jednak nie ma sygnału, na całym ekranie pojawi się napis „No video” w kolorze ciemnozielonym.

Oferujemy usługę naprawy urządzeń serii Sx, a także dostarczamy konkretne części, dzięki którym użytkownicy końcowi mogą samodzielnie przeprowadzić naprawę (w tym złącza BNC, jak w Państwa przypadku).

Urządzenie Sx: Na początek sprawdź, czy generator sygnału wyjściowego SDI jest włączony. Za pomocą krótkiego kabla BNC podłącz wyjście SDI urządzenia Sx do jego wejścia SDI. Przejdź do ekranu analizatora i upewnij się, że w menu rozwijanym źródła SDI wybrano opcję „In1” – znajduje się ono w prawym dolnym rogu ekranu analizatora/obrazu, poniżej menu kursora.

Sx TAG Urządzenie: Na początek należy sprawdzić, czy generator sygnału wyjściowego SDI jest wyłączony. Za pomocą krótkiego kabla BNC podłącz zewnętrzne wyjście SDI do wejścia SDI urządzenia „ Sx TAG ”. Przejdź do ekranu analizatora i upewnij się, że w menu rozwijanym źródła SDI wybrano opcję „In1” – znajduje się ono w prawym dolnym rogu ekranu analizatora/obrazu, poniżej menu kursora.

Tak, skontaktuj się z działem pomocy technicznej PHABRIX , podając sześciocyfrowy numer seryjny Sx, który znajduje się z tyłu urządzenia, aby uzyskać informacje dotyczące odpowiedniej procedury dla Twojego produktu.

Połączenia

1. Podłącz zasilacz PHABRIX Sx 5V, włącz urządzenie i odczekaj co najmniej 30 minut, aż się rozgrzeje.
2. Podłącz zewnętrzny sygnał odniesienia dwupoziomowego lub trójpoziomowego do złącza BNC „REF IN”.

1. Wybierz na wyświetlaczu TFT: System ► Inżynier
2. Za pomocą klawiszy sterujących kursorem wybierz przycisk „Kalibruj”, a następnie naciśnij „OK”.
3. W otwartym oknie ustaw menu rozwijane „Ref. Source” na opcję „Ref.”, zaznacz opcję „Calibrate”, a następnie naciśnij przycisk „OK”.

1. Podczas kalibracji punktu odniesienia należy sprawdzić wartość wyświetlaną w otwartym oknie. Powinna ona wahać się w przedziale od 512 do 700, a następnie ustabilizować się na wartości końcowej w przedziale 580–620.
2. Po zakończeniu kalibracji w celu sprawdzenia wartości odniesienia należy odłączyć kabel od gniazda REF IN BNC. Wartość odniesienia wyświetlana na pasku menu powinna zmienić się na „ABSENT” (brak) w kolorze czerwonym.
3. Podłącz ponownie kabel, aby ponownie zablokować wartość odniesienia. Wartość odniesienia wyświetlana na pasku menu powinna zmienić się na ustawioną wartość odniesienia i zostać zaznaczona na CZARNO.

Kalibracja odniesienia zakończona.

Przewodnik wideo – 

Podobnie jak w przypadku wszystkich produktów zasilanych bateriami litowymi, baterie tracą około 20% pojemności rocznie. Dlatego też nasi klienci zazwyczaj muszą wymieniać baterie w swoich urządzeniach Sx co 3 do 5 lat. Zapraszamy do zapoznania się z naszą stronę poświęconą wymianie baterii , aby wybrać jedną z trzech opcji serwisowych i zamówić nową baterię.

PHABRIX regularnie wydaje aktualizacje oprogramowania układowego i aplikacji, które wprowadzają nowe funkcje, ulepszenia istniejących funkcji, a także poprawki problemów zgłaszanych przez użytkowników.

Ważne jest, aby regularnie sprawdzać dostępność aktualizacji i upewniać się, że sprzęt działa optymalnie oraz że użytkownik korzysta ze wszystkich nowych funkcji, ulepszeń i poprawek. Chociaż zawsze staramy się umożliwić użytkownikom aktualizację do najnowszej wersji z dowolnej poprzedniej wersji, nie zawsze jest to możliwe. W niektórych przypadkach, na przykład gdy wprowadzane są nowe opcje, system automatycznej aktualizacji nie może działać, ponieważ pliki wymagane do aktualizacji nie występują w aktualnie zainstalowanej wersji.

W takich przypadkach w informacjach o aktualizacji, dostępnych na stronie„Wsparcie – Aktualizacje oprogramowania ” w witrynie internetowej, znajdują się szczegółowe instrukcje dotyczące ręcznej instalacji najnowszej wersji.

Aby upewnić się, że instrument Rx jest zaktualizowany, skorzystaj z funkcji „Aktualizuj”: 

1. Należy upewnić się, że urządzenie Rx jest podłączone do sieci LAN z dostępem do Internetu oraz że urządzenie Rx ma prawidłową konfigurację sieciową.

2. W menu „System” – „Informacje o systemie” wybierz przycisk „Pobierz”. Spowoduje to, że urządzenie Rx sprawdzi stronę internetową PHABRIX pod kątem najnowszej wersji oprogramowania sprzętowego/systemowego Rx . Jeśli aktualnie zainstalowane oprogramowanie jest aktualne, nie trzeba podejmować żadnych dalszych działań. Jeśli dostępne jest nowsze oprogramowanie, zostanie ono automatycznie pobrane i umieszczone na liście rozwijanej w celu instalacji.

3. W tym momencie warto zajrzeć na stronę poświęconą wydaniom oprogramowanianastronie internetowej, aby sprawdzić, czy znajdują się tam jakieś konkretne instrukcje dotyczące danego wydania.

4. Gdy upewnisz się, że podjąłeś wszystkie niezbędne środki ostrożności, przystąp do instalacji nowo pobranej wersji.

Przewodnik wideo – 

1. Pobierz najnowszą dostępną wersję oprogramowania z naszej strony „Pobieranie produktów pomocy technicznej” i rozpakuj zawartość pliku ZIP do katalogu głównego pamięci USB sformatowanej w systemie plików FAT32.
2. Włącz obudowę „ Rx ”, a następnie natychmiast podłącz pamięć USB do przedniego gniazda USB obudowy „ Rx ”. Na ekranie HDMI oraz na przednim panelu urządzenia Rx2000 pojawi się okno dialogowe kopiowania.
3. Skopiuj plik „release**.**.*****” tylko z lewego okna do prawego, używając przycisku „kopiuj ->”. Proces ten może potrwać kilka minut, po czym należy wysunąć i wyjąć pamięć USB.
4. W menu „System – Informacje o systemie” znajdź plik „release**.**.*****” na liście rozwijanej, a następnie wybierz opcję „Zainstaluj”. Proces instalacji potrwa kilka minut.
5. System „ Rx ” powinien przejść proces przeprogramowania kart wejścia/wyjścia, co może potrwać kilka minut; następnie system „ Rx ” uruchomi się z nowym oprogramowaniem, co można sprawdzić w lewym górnym rogu ekranu „System Info”.

Przewodnik wideo – 

1. Naciśnij przycisk „Sys Menu”, a następnie „System Info”
2. W tym głównym polu wyświetlone zostaną opcje systemu aktualnie zainstalowanego.
3. W oknie „Informacje o systemie” wybierz pole „Kod zabezpieczający opcji”.
4. Usuń ewentualny dotychczasowy kod opcji, a następnie wprowadź nowy kod przekazany przez PHABRIX.
   *Uwaga: w kodzie nie ma znaczenia wielkość liter.*
5. Po wpisaniu kodu naciśnij klawisz Enter, aby potwierdzić.
6. Okno „Opcje systemowe” zostanie odświeżone i wyświetli pełną listę opcji aktywowanych na urządzeniu.
7. Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt pod adresem support@phabrix.com

Przewodnik wideo – 

Dostępne są następujące wzory testowe:
Paski kolorowe 100%
Paski kolorowe 75%
Pole testowe 

Dostępne są następujące formaty:
SD 525i (59,94)
SD 625i (50)
SD 525i (59,94)
SD 625i (50)
HD 720p (23,98, 24, 25, 29,97, 30, 50, 59,94, 60)
HD 1080i (50, 59,94, 60)
HD 1080p (23,98, 24, 25, 29,97, 30)
3G-A 1080p (50, 59,94, 60)
3G-B 1080p (50, 59,94, 60)

Generator wzorca testowego w module procesora można włączyć na dwa różne sposoby:

Z panelu przedniego urządzenia Rx2000: 

1. Wybierz menu „System” – „Wyjście HDMI/SDI”.

2. W sekcji „Wyjście HDMI” zaznacz pole wyboru „Włącz (ogranicza wyjście SDI)”.

3. Z listy rozwijanej formatów wideo wybierz żądany format.

Z panelu przedniego aparatu Rx1000/Rx500: 

1. Należy używać lewego i prawego przycisku nawigacyjnego na panelu przednim, aż na środku wyświetlacza LED pojawi się napis „HDMI”.

2. Naciśnij przycisk znajdujący się pod wyświetlaczem LED, aby włączyć wyjście HDMI.

Sygnał wyjściowy monitora HDMI można przekierować do wyjścia SDI w module procesora. Można to zrobić na różne sposoby:

Z panelu przedniego urządzenia Rx2000: 

1. Wybierz menu „System” – „Wyjście HDMI/SDI”.

2. W sekcji „Wyjście SDI procesora” zaznacz pole wyboru „Włącz”.

3. Z listy rozwijanej formatów wideo wybierz format 3G-A.

4. Z listy rozwijanej wzorów testowych wybierz opcję „Wyjście HDMI”.

Z wyjścia HDMI monitora: 

1. Utwórz nowe okno „HDMI/CPU SDI Output” na monitorze HDMI, klikając prawym przyciskiem myszy w pustym miejscu ekranu.

2. W sekcji „Wyjście SDI procesora” zaznacz pole wyboru „Włącz”.

3. Z listy rozwijanej formatów wideo wybierz format 3G-A.

4. Z listy rozwijanej wzorów testowych wybierz opcję „Wyjście HDMI”.

Wyjście SDI procesora będzie teraz kopią wyjścia HDMI monitora.

O: Wyjście HDMI w przyrządach z serii „ Rx ” jest zawsze dostępne. Wystarczy podłączyć monitor HDMI/DVI o rozdzielczości 1920×1080 (50, 60, 59,94 kl./s) do złącza HDMI na tylnym panelu modułu procesora, a na ekranie pojawi się obraz z przyrządu z serii „ Rx ”.