Vă rugăm să folosiți acest documentpentru a identifica cauza problemei

PHABRIX lansează periodic versiuni de firmware/software care introduc funcționalități noi, îmbunătățiri ale funcționalităților existente, precum și soluții pentru problemele semnalate de utilizatori.

Este important să verificați periodic dacă există actualizări și să vă asigurați că echipamentul dumneavoastră funcționează la capacitate maximă și că beneficiați de toate funcțiile noi, îmbunătățirile și remedierea problemelor. Deși intenția noastră este întotdeauna să le permitem utilizatorilor să treacă la cea mai recentă versiune din orice versiune anterioară, acest lucru nu este întotdeauna posibil. În anumite cazuri, de exemplu atunci când sunt introduse opțiuni noi, sistemul de actualizare automată nu poate funcționa deoarece fișierele necesare pentru actualizare nu sunt prezente în versiunea instalată în prezent.

În aceste cazuri, notele de lansare disponibile pe pagina„Asistență – Lansări software”asite-ului web vor conține instrucțiuni manuale specifice care ar putea fi necesare pentru instalarea celei mai recente versiuni.

Pentru a vă asigura că instrumentul Sx este la zi, utilizați funcția „Actualizare”: 

1. Asigurați-vă că dispozitivul Sx este conectat la o rețea LAN cu acces la internet și că acesta are o configurație de rețea corectă.

2. În meniul „System” – „Engineer”, selectați butonul „Download”. Această acțiune va determina unitatea Sx să verifice pe site-ul web PHABRIX dacă există cea mai recentă versiune de firmware/software Sx. Dacă software-ul instalat în prezent este la zi, nu este necesară nicio altă acțiune. Dacă există o versiune mai nouă de software, aceasta va fi descărcată automat și va apărea în lista derulantă pentru instalare.

3. În acest moment, merită să consultațipagina dedicată versiunilor de softwarede pe site-ul web pentru a vedea dacă există instrucțiuni specifice referitoare la această versiune.

4. După ce vă asigurați că ați luat toate măsurile de precauție necesare, continuați cu instalarea versiunii nou descărcate.

Ghid video - 

1. Porniți unitatea Sx, accesați secțiunea „Cod de securitate opțional” din fila Sistem → Diverse.
2. Navigați folosind tastele săgeată pentru a selecta secțiunea de cod, apoi apăsați OK pentru a introduce noul cod.
3. Ștergeți textul, introduceți noul cod care vi s-a furnizat și apoi apăsați butonul „OK” (codul nu ține cont de majuscule și minuscule).

Ghid video - 

Sx TAG Unitățile cu numere de serie mai mari sau egale cu #006376 vor include în dotarea standard setul de instrumente „
” și „SD/HD SDI Generation”. Sx TAG Unitățile cu numere de serie mai mici sau egale cu #006375 nu includ în dotarea standard setul de instrumente „Generator”. Setul de instrumente „Generator” poate fi achiziționat separat cu codul de opțiune PHSXO-GEN.

Da, funcțiile de bază ale unității Sx pot fi controlate și monitorizate într-un browser web prin conectarea unității Sx la o rețea cu ajutorul unui cablu Ethernet. Introduceți adresa IP a unității Sx în browser (conexiunea nu este în timp real; există o întârziere care depinde de traficul din rețea).

Afișați ecranul pe care doriți să îl capturați, apoi apăsați și țineți apăsat butonul „OK”. Veți auzi un sunet de notificare și va apărea un mesaj cu numele fișierului capturii de ecran. Puteți accesa capturile de ecran dintr-un browser sau prin FTP pe unitatea Sx.

Am interzis instalarea de software cu versiuni anterioare celei originale instalate la momentul lansării dispozitivului, întrucât unii clienți instalau software vechi și incompatibil cu versiunea hardware a dispozitivelor lor Sx, ceea ce ducea la încetarea funcționării acestora.

Dacă doriți să reveniți la versiunea implicită instalată inițial pe unitatea Sx, țineți apăsate tastele de cursor Stânga și Dreapta în timp ce porniți unitatea. Această operațiune va readuce unitatea Sx la versiunea de software cu care a fost livrată. Ulterior, puteți instala orice versiune mai nouă (unele unități Sx pot necesita o actualizare în mai multe etape dacă versiunea software-ului este anterioară versiunii 0.10.0109).

Dacă apăsați de două ori butonul de meniu „Tab”, semnalul SDI de intrare va fi afișat într-o fereastră pe ecran complet. Aceasta accelerează procesul de vizualizare a semnalului de intrare și revenirea ulterioară la interfața utilizatorului. Cu toate acestea, dacă nu există semnal, se va afișa pe ecranul complet mesajul „No video” (Fără semnal video), pe fundal verde închis.

Oferim un serviciu de reparații pentru unitățile Sx și punem la dispoziție piese specifice pentru ca utilizatorii finali să poată efectua reparațiile singuri (inclusiv conectori BNC, în cazul dumneavoastră).

Unitatea Sx: În primul rând, vă rugăm să verificați dacă generatorul ieșirii SDI este pornit. Folosind un cablu BNC scurt, conectați ieșirea SDI a unității Sx la intrarea SDI a acesteia. Accesați ecranul „Analyser” și asigurați-vă că meniul derulant pentru sursa SDI este setat pe „In1”; acesta se află în partea din dreapta jos a ecranului „Analyser/Picture”, sub meniul „Cursor”.

Sx TAG Unitate: În primul rând, vă rugăm să verificați dacă generatorul de semnal de ieșire SDI este oprit. Folosind un cablu BNC scurt, conectați ieșirea SDI externă la intrarea SDI a dispozitivului „ Sx TAG ”. Accesați ecranul „Analyser” și asigurați-vă că meniul derulant pentru sursa SDI este setat pe „In1”; acesta se află în partea dreaptă jos a ecranului „Analyser/Picture”, sub meniul „Cursor”.

Da, contactați serviciul de asistență PHABRIX , furnizând numărul de serie Sx format din șase cifre, care se află pe partea din spate a aparatului, pentru a obține procedura corespunzătoare pentru produsul dumneavoastră.

Conexiuni

1. Conectați sursa de alimentare „ PHABRIX Sx” de 5 V, porniți aparatul și lăsați-l să se încălzească timp de cel puțin 30 de minute.
2. Conectați semnalul extern de referință cu două sau trei niveluri la conectorul BNC „REF IN”.

1. Selectați din meniul afișajului TFT: Sistem ► Inginer
2. Folosiți tastele de control ale cursorului pentru a selecta butonul „Calibrare”, apoi apăsați OK.
3. În fereastra deschisă, selectați opțiunea „Ref.” din meniul derulant „Ref. Source”, marcați „Calibrate”, apoi apăsați „OK”.

1. În timpul calibrării referinței, verificați valoarea afișată în fereastra deschisă. Aceasta ar trebui să oscileze între 512 și 700, înainte de a se stabiliza la o valoare finală cuprinsă între 580 și 620.
2. După calibrare, pentru a verifica referința, scoateți cablul din mufa BNC REF IN. Valoarea de referință afișată în bara de meniu ar trebui să se schimbe în „ABSENT” (cu roșu).
3. Reconectați cablul pentru a rebloca referința. Valoarea de referință afișată în bara de meniu ar trebui să se afișeze cu negru continuu, corespunzând valorii de referință setate.

Calibrarea de referință s-a încheiat.

Ghid video - 

Așa cum se întâmplă în cazul tuturor produselor care funcționează cu baterii cu litiu, acestea își pierd aproximativ 20% din capacitate pe an. Prin urmare, este normal ca clienții noștri să aibă nevoie de înlocuirea bateriilor pentru dispozitivele lor Sx la fiecare 3-5 ani. Vă rugăm să consultați pagina dedicată înlocuirii bateriilor pentru a alege una dintre cele trei opțiuni de service și a comanda o baterie de schimb.

PHABRIX lansează periodic versiuni de firmware/software care introduc funcționalități noi, îmbunătățiri ale funcționalităților existente, precum și soluții pentru problemele semnalate de utilizatori.

Este important să verificați periodic dacă există actualizări și să vă asigurați că echipamentul dumneavoastră funcționează la capacitate maximă și că beneficiați de toate funcțiile noi, îmbunătățirile și remedierea problemelor. Deși intenția noastră este întotdeauna să le permitem utilizatorilor să treacă la cea mai recentă versiune din orice versiune anterioară, acest lucru nu este întotdeauna posibil. În anumite cazuri, de exemplu atunci când sunt introduse opțiuni noi, sistemul de actualizare automată nu poate funcționa deoarece fișierele necesare pentru actualizare nu sunt prezente în versiunea instalată în prezent.

În aceste cazuri, notele de lansare disponibile pe pagina„Asistență – Lansări software ” a site-ului web vor conține instrucțiuni manuale detaliate care ar putea fi necesare pentru instalarea celei mai recente versiuni.

Pentru a vă asigura că instrumentul dumneavoastră Rx este la zi, utilizați funcția „Actualizare”: 

1. Asigurați-vă că dispozitivul Rx este conectat la o rețea LAN cu acces la internet și că Rx are configurația de rețea corectă.

2. În meniul „Sistem” – „Informații sistem”, selectați butonul „Descărcare”. Această acțiune va determina unitatea Rx să verifice site-ul web PHABRIX pentru a găsi cea mai recentă versiune de firmware/software Rx . Dacă software-ul instalat în prezent este la zi, nu este necesară nicio altă acțiune. Dacă există o versiune mai nouă de software, aceasta va fi descărcată automat și va apărea în lista derulantă pentru instalare.

3. În acest moment, merită să consultați pagina dedicată versiunilor de softwarede pesite-ul web pentru a vedea dacă există instrucțiuni specifice referitoare la această versiune.

4. După ce vă asigurați că ați luat toate măsurile de precauție necesare, continuați cu instalarea versiunii nou descărcate.

Ghid video - 

1. Descărcați cea mai recentă versiune disponibilă a software-ului de pe pagina noastră „Descărcări produse” din secțiunea Asistență și extrageți conținutul fișierului zip în directorul rădăcină al unui stick USB formatat în sistemul de fișiere FAT32.
2. Porniți carcasa „ Rx ”, apoi introduceți imediat stick-ul USB în portul USB frontal al carcasei „ Rx ”. Pe ecranul HDMI și pe panoul frontal al Rx2000 va apărea o fereastră de confirmare a copierii.
3. Copiați fișierul „release**.**.*****” numai din fereastra din stânga în cea din dreapta folosind butonul „copiere ->”. Acest proces poate dura câteva minute, după care scoateți și îndepărtați stick-ul USB.
4. Din meniul „Sistem – Informații sistem”, găsiți fișierul „release**.**.*****” în lista derulantă, apoi selectați „Instalare”. Procesul de instalare va dura câteva minute.
5. Sistemul „ Rx ” ar trebui să treacă printr-un proces de reprogramare a plăcilor de I/O, care poate dura câteva minute; sistemul „ Rx ” se va porni apoi cu noul software, care poate fi verificat în colțul din stânga sus al ecranului „System Info”.

Ghid video - 

1. Apăsați butonul „Sys Menu”, apoi „System Info”
2. Opțiunile sistemului instalate în prezent vor fi afișate în această casetă centrală.
3. În fereastra „Informații sistem”, selectați câmpul „Cod de securitate opțional”.
4. Ștergeți orice cod de opțiune existent, dacă există, apoi introduceți noul cod furnizat de PHABRIX.
   *Rețineți că codul nu face diferența între majuscule și minuscule.*
5. După ce ați introdus codul, apăsați tasta Enter pentru a confirma.
6. Fereastra „Opțiuni sistem” se va reîmprospăta, afișând o listă completă a opțiunilor activate pe dispozitiv.
7. Pentru asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați la adresa support@phabrix.com

Ghid video - 

Sunt disponibile următoarele modele de testare:
Bare de culoare 100%
Bare de culoare 75%
Câmp de verificare 

Sunt disponibile următoarele formate:
SD 525i (59,94)
SD 625i (50)
SD 525i (59,94)
SD 625i (50)
HD 720p (23,98, 24, 25, 29,97, 30, 50, 59,94, 60)
HD 1080i (50, 59,94, 60)
HD 1080p (23,98, 24, 25, 29,97, 30)
3G-A 1080p (50, 59,94, 60)
3G-B 1080p (50, 59,94, 60)

Generatorul de modele de testare de pe modulul CPU poate fi activat în două moduri diferite:

De pe panoul frontal al Rx2000: 

1. Selectați meniul „Sistem” – „Ieșire HDMI/SDI”.

2. În secțiunea „Ieșire HDMI”, bifați caseta de selectare „Activare (restricționează ieșirea SDI)”.

3. Din lista derulantă cu formate video, selectați formatul dorit.

De pe panoul frontal al modelelor Rx1000/Rx500: 

1. Folosiți butoanele de navigare stânga și dreapta de pe panoul frontal până când pe ecranul LED apare „HDMI” în centru.

2. Selectați butonul situat sub afișajul LED pentru a activa ieșirea HDMI.

Ieșirea HDMI a monitorului poate fi redirecționată către ieșirea SDI de pe modulul CPU. Acest lucru se poate realiza în mai multe moduri:

De pe panoul frontal al Rx2000: 

1. Selectați meniul „Sistem” – „Ieșire HDMI/SDI”.

2. În secțiunea „CPU SDI Output”, bifați caseta de selectare „Enable”.

3. Din lista derulantă cu formate video, selectați formatul 3G-A.

4. Din lista derulantă cu modele de testare, selectați „Ieșire HDMI”.

De la ieșirea HDMI pentru monitor: 

1. Creați o nouă fereastră „Ieșire HDMI/CPU SDI” pe monitorul HDMI făcând clic dreapta cu mouse-ul într-o zonă goală a ecranului.

2. În secțiunea „CPU SDI Output”, bifați caseta de selectare „Enable”.

3. Din lista derulantă cu formate video, selectați formatul 3G-A.

4. Din lista derulantă cu modele de testare, selectați „Ieșire HDMI”.

Ieșirea SDI a procesorului va fi acum o copie a ieșirii HDMI a monitorului.

R: Ieșirea HDMI de pe instrumentele „ Rx ” este întotdeauna disponibilă. Trebuie doar să conectați un monitor HDMI/DVI cu rezoluția 1920×1080 (50, 60, 59,94 fps) la conectorul HDMI de pe panoul din spate al modulului CPU, iar imaginea de ieșire a instrumentului „ Rx ” va fi afișată.