Leader Podsumowanie gwarancji firmy Electronics of Europe
Leader Firma Electronics of Europe oferuje standardową roczną , którą można przedłużyć do trzech lub pięciu lat
W sprawie pomocy technicznej dotyczącej produktu prosimy o kontakt z dystrybutorem lub partnerem handlowym w miejscu zakupu. Jeśli naprawa produktu wykracza poza zakres pomocy oferowanej przez nich, dystrybutor skontaktuje się w Państwa imieniu z zespołem pomocy technicznej Leader Electronics of Europe.
Poniżej przedstawiono krótkie podsumowanie warunków gwarancji firmy „ Leader Electronics of Europe”. Należy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje modułów SFP ani uchwytów do modułów SFP innych producentów. Więcej szczegółów można znaleźć w standardowych warunkach sprzedaży firmy „ Leader Electronics of Europe Ltd”.
Podsumowanie gwarancji producenta i serwisu gwarancyjnego
Leader Produkty firmy Electronics of Europe są dostarczane do dystrybutora wraz z gwarancją producenta na rzecz użytkownika końcowego produktu. Zgodnie z warunkami gwarancji firmy Electronics of Europe ( Leader ) użytkownik końcowy będzie mógł zgłaszać reklamacje dotyczące wszelkich wad materiałowych i wykonawczych przez okres 12 miesięcy od daty wysyłki nowego produktu do użytkownika końcowego. Zgodnie z warunkami gwarancji firma Electronics of Europe ( Leader ) dostarczy części zamienne za te, które okażą się wadliwe, oraz zapewni bezpłatną naprawę, o ile wadliwy sprzęt zostanie zwrócony z opłaconym z góry transportem albo do firmy Electronics of Europe ( Leader ), albo do autoryzowanego serwisu fabrycznego.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia powstałe podczas transportu lub przeładunku, ani za koszty ubezpieczenia.
Serwis gwarancyjny
1. Automatyczna gwarancja na produkt obejmuje pierwszy rok od daty wystawienia faktury przez dystrybutora na rzecz użytkownika końcowego i wygasa w tym samym dniu następnego roku kalendarzowego.
2. W przypadku wystąpienia usterki w produkcie dystrybutor zapewni użytkownikowi końcowemu wsparcie telefoniczne pierwszego stopnia w celu potwierdzenia, że usterka ma charakter techniczny, a nie wynika z błędu operatora.
3. Jeśli po udzieleniu wsparcia telefonicznego dystrybutor uzna produkt za wadliwy, produkt należy zwrócić do dystrybutora w celu przeprowadzenia oględzin i potwierdzenia usterki.
4. Dystrybutor musi następnie skontaktować się z Leader Electronics of Europe w celu ustalenia, czy produkt powinien zostać wymieniony z zapasów dystrybutora, czy bezpośrednio z Leader Electronics of Europe.
5. Jeśli produkt jest wadliwy i nie może zostać naprawiony przez dystrybutora, dystrybutor musi uzyskać numer autoryzacji zwrotu materiału (RMA) od Leader Electronics of Europe przed wysłaniem wadliwego produktu do Leader Electronics of Europe.
Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:
1. Leader Firma Electronics of Europe stwierdzi, że produkt lub jego elementy składowe zostały zmodyfikowane przez osoby nieupoważnione;
2. użytkownik końcowy zamontuje w produkcie części, które nie zostały wyprodukowane ani dostarczone przez Leader firmę Electronics of Europe, z wyjątkiem komponentów wskazanych przez Leader firmę Electronics of Europe;
3. produkt był użytkowany lub zainstalowany w sposób niezgodny z instrukcjami Leader firmy Electronics of Europe;
4. produkt został otwarty przez użytkownika końcowego.
Zasady zwrotów w ramach gwarancji
Jeśli produkt ulegnie awarii z powodu wad produkcyjnych, Leader firma Electronics of Europe:
(a) naprawi produkt; lub
(b) wymieni produkt, wyłącznie według własnego uznania Leader firmy Electronics of Europe.
Procedura zwrotu sprzętu
Przed zwrotem sprzętu do firmy „ Leader ” Electronics of Europe dystrybutor lub użytkownik końcowy musi najpierw uzyskać numer RMA od firmy „ Leader ” Electronics of Europe. Wszelkie koszty związane z wysyłką produktu do firmy „ Leader ” Electronics of Europe ponosi dystrybutor lub użytkownik końcowy; obejmują one koszty transportu, ubezpieczenia, a także wszelkie opłaty brokerskie i cła. Koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu do dystrybutora lub użytkownika końcowego ponosi firma „ Leader ” Electronics of Europe.
Naprawy poza gwarancją
Leader Firma „Electronics of Europe” będzie wykonywać naprawy poza gwarancją zgodnie z aktualnym cennikiem usług serwisowych. Wszelkie koszty związane z wysyłką produktu do firmy „PLeader Electronics of Europe” ponosi dystrybutor lub użytkownik końcowy; obejmują one koszty transportu, ubezpieczenia, a także wszelkie opłaty brokerskie i cła. Koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu do dystrybutora lub użytkownika końcowego ponosi firma „ Leader Electronics of Europe”.
Rozszerzona gwarancja (opcjonalna)
Klienci, którzy wykupili rozszerzoną gwarancję (EW) w firmie „ Leader Electronics of Europe”, otrzymają taki sam zakres ochrony gwarancyjnej, jak opisano powyżej, przez cały okres obowiązywania wykupionej rozszerzonej gwarancji. Na przykład, jeśli klient wykupił opcję 3-letniej rozszerzonej gwarancji, otrzyma standardową 12-miesięczną ochronę gwarancyjną oraz dodatkowe 2 lata, co łącznie daje 3 lata rozszerzonej gwarancji.
Wyłączenia z gwarancji
Gwarancja firmy Leader Electronics of Europe nie obejmuje między innymi następujących elementów: modułów SFP, uchwytu na moduły SFP, akumulatorów i akcesoriów.