Leader Az Electronics of Europe jótállási összefoglalója
Leader Az Electronics of Europe egyéves alapgaranciát garanciát nyújt, amely meghosszabbítható három vagy öt évre
Termékkel kapcsolatos támogatásért kérjük, forduljon a vásárlás helyén működő forgalmazójához vagy viszonteladó partneréhez. Amennyiben a termék javítása meghaladja a forgalmazó szakértelmét, a forgalmazó az Ön nevében felveszi a kapcsolatot az Leader Electronics of Europe ügyfélszolgálati csapatával.
Az Leader az Electronics of Europe jótállási feltételeinek rövid összefoglalását az alábbiakban találja. Felhívjuk figyelmét, hogy a harmadik féltől származó SFP-modulokra és SFP-tartókra a jótállás nem vonatkozik. További részletekért kérjük, olvassa el az Leader az Electronics of Europe Ltd. általános értékesítési feltételeit.
A gyártói garancia és a garanciális szerviz összefoglalása
Leader Az Electronics of Europe termékeit a forgalmazónak a termék végfelhasználója javára szóló gyártói garanciával együtt szállítják. Az Leader Electronics of Europe jótállási feltételei szerint a végfelhasználó az új terméknek a végfelhasználó részére történő kiszállításától számított 12 hónapos időtartam alatt igényt nyújthat be bármely anyag- vagy gyártási hibára vonatkozóan. A jótállási feltételek értelmében az Leader Electronics of Europe pótalkatrészeket biztosít a hibásnak bizonyult alkatrészek helyett, valamint ingyenes javítást nyújt, amennyiben a hibás berendezést előre kifizetett szállítási költséggel visszaküldik az Leader Electronics of Europe-nak vagy egy jóváhagyott gyári szervizközpontnak.
Ez a jótállás nem terjed ki a szállítás vagy a kezelés során keletkezett károkra, illetve a biztosítási költségekre.
Garanciális szolgáltatás
1. Az automatikus termékgarancia a forgalmazónak a végfelhasználó részére kiállított számla dátumától számított első évet fedi le, és a következő naptári év azonos dátumán jár le.
2. Amennyiben a termék meghibásodik, a forgalmazó első vonalbeli telefonos támogatást nyújt a végfelhasználónak annak megállapítására, hogy a hiba műszaki eredetű-e, vagy a kezelő hibájából származik.
3. Ha a forgalmazó a telefonos támogatás nyomán a terméket hibásnak ítéli, a terméket vissza kell juttatni a forgalmazónak szemrevételezésre a hiba megerősítése érdekében.
4. A forgalmazónak ezután kapcsolatba kell lépnie az Leader Electronics of Europe-val, hogy megbeszéljék, a terméket a forgalmazó raktárkészletéből vagy közvetlenül az Leader Electronics of Europe-tól kell-e pótolni.
5. Ha a termék hibás, és a forgalmazó nem tudja megjavítani, a forgalmazónak be kell szereznie egy visszaküldési engedély (RMA) számot az Leader Electronics of Europe-tól, mielőtt a hibás terméket elküldené az Leader Electronics of Europe-nak.
A jótállás nem érvényes, ha:
1. Leader az Electronics of Europe megállapítja, hogy a terméket vagy annak alkatrészeit jogosulatlan személyek módosították;
2. a végfelhasználó olyan alkatrészeket szerel be a termékbe, amelyeket nem az Leader Electronics of Europe gyártott vagy szállított, kivéve az Leader Electronics of Europe által megjelölt alkatrészeket;
3. a terméket az Leader Electronics of Europe utasításaitól eltérő módon használták vagy szerelték be;
4. a végfelhasználó kinyitotta a terméket.
Garanciális visszaküldési szabályzat
Amennyiben a termék gyártási hibából eredően meghibásodik, Leader az Electronics of Europe kizárólag saját belátása szerint Leader az alábbiak egyikét teszi:
(a) megjavítja a terméket; vagy
(b) kicseréli a terméket.
Berendezések visszaküldési eljárása
Mielőtt a berendezést visszaküldené a Leader Electronics of Europe-nak, a forgalmazónak vagy a végfelhasználónak először RMA-számot kell beszereznie a Leader Electronics of Europe-tól. A terméknek a Leader Electronics of Europe-hoz történő szállításával kapcsolatos összes költséget a forgalmazónak vagy a végfelhasználónak kell viselnie; ez magában foglalja a fuvardíjat, a biztosítást, valamint az esetleges ügynöki díjakat és vámokat. A terméknek a forgalmazónak vagy a végfelhasználónak történő visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségeket a Leader Electronics of Europe viseli.
Garancián kívüli javítások
Leader A PLeader Electronics of Europe a hatályos szervizdíj-táblázatnak megfelelően végzi el a garancián kívüli javításokat. A terméknek a PLeader Electronics of Europe-hoz történő szállításával kapcsolatos összes költséget a forgalmazónak vagy a végfelhasználónak kell viselnie; ez magában foglalja a szállítási költségeket, a biztosítást, valamint az összes ügynöki díjat és vámot. A terméknek a forgalmazónak vagy a végfelhasználónak történő visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségeket a Leader Electronics of Europe viseli.
Kiterjesztett jótállás (opcionális)
Azok az ügyfelek, akik az Leader Electronics of Europe kiterjesztett jótállását (EW) vásárolták meg, a megvásárolt kiterjesztett jótállás időtartama alatt a fent leírtakkal megegyező jótállási védelmet élveznek. Például, ha egy ügyfél a 3 éves kiterjesztett jótállási opciót választotta, akkor a szokásos 12 hónapos jótállási védelem mellett további 2 évet kap, így összesen 3 év kiterjesztett jótállás illeti meg.
A jótállás kizárásai
Korlátozás nélkül az „ Leader ” Electronics of Europe jótállása nem terjed ki a következőkre: SFP-modulok, SFP-tartó, akkumulátorok és kiegészítők.