Resumo da garantia da Leader Electronics da Europa
Leader Electronics da Europa oferece uma garantia padrão de um ano que pode ser estendida para três ou cinco anos
Para obter suporte ao produto, entre em contato com o distribuidor/revendedor parceiro no local da compra. Se o produto estiver além da assistência de reparo, o distribuidor entrará em contato com a equipe de suporte Leader Electronics da Europa em seu nome.
Um breve resumo da garantia da Leader Electronics of Europe é apresentado a seguir. Observe que os módulos SFP e os compartimentos SFP de terceiros não são cobertos pela garantia. Consulte os Termos e condições padrão de venda Leader Electronics of Europe Ltd para obter mais detalhes.
Resumo da garantia do fabricante e do serviço de garantia
Os produtos daLeader Electronics of Europe serão fornecidos ao distribuidor com uma garantia do fabricante em favor do usuário final do produto. De acordo com os termos da garantia da Leader Electronics of Europe, o usuário final poderá reclamar qualquer defeito de material e mão de obra por um período de 12 meses a partir da data de envio do novo produto ao usuário final. De acordo com os termos da garantia, Leader Electronics of Europe fornecerá peças de reposição para aquelas que se mostrarem defeituosas e mão de obra em garantia se o equipamento defeituoso for devolvido com frete pré-pago à Leader Electronics of Europe ou a um depósito de serviço de fábrica aprovado.
Esta garantia não inclui a responsabilidade por quaisquer danos de transporte ou manuseio ou custos de seguro.
Serviço de garantia
1. A garantia automática do produto cobrirá o primeiro ano a partir da data da fatura para o usuário final do distribuidor e terminará na mesma data no próximo ano civil.
2. Se o produto apresentar uma falha, o distribuidor fornecerá suporte telefônico de primeira linha ao usuário final para confirmar que a falha é técnica e não um erro do operador.
3. Se o distribuidor considerar que o produto está com defeito após o suporte telefônico, o produto deverá ser devolvido ao distribuidor para exame visual para confirmar a falha.
4O distribuidor deve entrar em contato com Leader Electronics of Europe para discutir se o produto deve ser substituído a partir do estoque do distribuidor ou diretamente da Leader Electronics of Europe.
5. Se o produto estiver com defeito e não puder ser reparado pelo distribuidor, este deve obter um número de Autorização de Devolução de Material (RMA) da Leader Electronics of Europe antes de enviar o produto com defeito para a Leader Electronics of Europe.
A garantia não se aplicará se:
1. Leader Electronics of Europe constatar que o produto ou seus componentes foram alterados por pessoal não autorizado;
2. o usuário final instalar, no produto, peças não fabricadas ou fornecidas pela Leader Electronics of Europe, exceto os componentes especificados pela Leader Electronics of Europe;
3. o produto tiver sido usado ou instalado de maneira diferente daquela indicada nas instruções da Leader Electronics of Europe;
4. o produto for aberto pelo usuário final.
Política de devolução de garantia
Se o produto falhar devido a defeitos de fabricação, Leader Electronics of Europe irá:
(a) reparar o produto; ou
(b) substituir o produto, exclusivamente a critério da Leader Electronics of Europe.
Procedimento de Devolução de Equipamentos
Antes de devolver o equipamento à Leader Electronics da Europa, o distribuidor ou usuário final deve primeiro obter um número de RMA da Leader Electronics da Europa. Todos os custos associados ao envio do produto para a Leader Electronics da Europa serão arcados pelo distribuidor ou usuário final, o que inclui frete, seguro, bem como toda e qualquer taxa de corretagem e encargos alfandegários. Os custos de envio associados à devolução do produto ao distribuidor ou usuário final serão arcados pela Leader Electronics of Europe.
Reparos fora da garantia
Leader Electronics of Europe realizará reparos fora da garantia de acordo com sua programação atual de preços de serviços. Todos os custos associados ao envio do produto para a Leader Electronics of Europe deverão ser arcados pelo distribuidor ou usuário final, incluindo frete, seguro, bem como toda e qualquer taxa de corretagem e encargos alfandegários. Os custos de remessa associados à devolução do produto ao distribuidor ou usuário final serão arcados pela Leader Electronics of Europe.
Garantia estendida (opcional)
Os clientes que adquiriram a Garantia estendida (EW) da Leader Electronics of Europe receberão a mesma cobertura de garantia descrita acima pela duração da EW adquirida. Por exemplo, se um cliente tiver adquirido a opção de 3 anos de EW, ele receberá a cobertura de garantia padrão de 12 meses, mais 2 anos adicionais, totalizando 3 anos de EW.
Exclusões de garantia
Sem limitação, a garantia da Leader Electronics of Europe exclui o seguinte: Módulos SFP, gaiola SFP, baterias e acessórios.