Leader 欧洲电子产品 保修概要

如需产品支持，请联系您购买地的分销商/经销商合作伙伴。如果产品超出了他们的维修范围，分销商将代表您联系Leader 电子欧洲支持团队。

Leader Electronics of Europe 的保修概述如下。请注意，第三方 SFP 模块和 SFP 机架不在保修范围内。有关详细信息，请参阅Leader Electronics of Europe Ltd 标准销售条款和条件。

制造商的保修和保修服务摘要

Leader Electronics of Europe 的产品在供应给分销商时，将附带一份以该产品最终用户为受益人的制造商保修。 根据Leader “Electronics of Europe”保修条款，最终用户可在新产品发货之日起12个月内，就任何材料和工艺缺陷提出索赔。根据保修条款，若经确认存在缺陷，Leader “Electronics of Europe”将提供替换零件；若将有缺陷的设备预付运费退回至Leader “Electronics of Europe”或经批准的工厂服务站，则将提供保修维修服务。

本保证书不包括任何运输损坏或处理损坏或保险费用的责任。

保修服务

1.产品自动保修期为自发票开具之日到经销商最终用户处的第一年，并在下一个日历年的同一日期结束。

2.如果产品出现故障，经销商将为最终用户提供第一线电话支持，以确认故障是技术性的，而不是操作者的错误。

3.如果经销商在电话支持后认为产品有问题，则必须将产品退回经销商进行目测以确认故障。

4. 随后，经销商必须联系欧洲Leader 电子公司，商讨应从经销商的库存中更换产品，还是直接由欧洲Leader 电子公司提供更换产品。

5. 如果产品存在故障且经销商无法修复，经销商必须先向Leader 欧洲分公司申请退货授权（RMA）编号，然后才能将故障产品寄回Leader 欧洲分公司。

在下列情况下，不适用保修：

1.Leader “Electronics of Europe” 发现该产品或其组件已被未经授权的人员进行改动；

2. 最终用户在产品中安装了非Leader 欧洲电子公司制造或供应的零部件，但Leader 欧洲电子公司指定的组件除外；

3. 该产品的使用或安装方式未遵循Leader 欧洲电子公司的说明；

4.产品被终端用户打开。

保修退货政策

如果产品因制造缺陷而出现故障，欧洲Leader 电子公司将采取以下任一措施：

(a) 维修产品；或

(b) 更换该产品，具体由Leader 欧洲电子公司全权决定。

设备返还程序

在将设备退还给Leader 欧洲分公司之前，分销商或最终用户必须先从Leader 欧洲分公司获取退货授权（RMA）编号。将产品运送至Leader 欧洲分公司所产生的所有费用均由分销商或最终用户承担，其中包括运费、保险费以及任何和所有代理费及关税。将产品退还给分销商或最终用户所产生的运费将由Leader 欧洲分公司承担。

保修期外的维修

Leader 欧洲电子公司将根据其现行服务价格表提供保修期外的维修服务。将产品运送至PLeader欧洲电子公司的所有相关费用均由分销商或最终用户承担，其中包括运费、保险费以及任何和所有代理费及关税。将产品退回给分销商或最终用户的运费将由Leader 欧洲电子公司承担。

延长保修（可选

购买了Leader 欧洲电子公司延长保修（EW）服务的客户，在所购延长保修有效期内将享有与上述描述相同的保修保障。例如，如果客户购买了3年延长保修选项，则将获得标准的12个月保修保障，外加2年，合计3年延长保修。

保修不适用

Leader 欧洲分公司的保修范围不包括（但不限于）以下产品：SFP模块、SFP插槽、电池及配件。