Riepilogo della garanzia di Leader Electronics of Europe
Leader Electronics of Europe offre una garanzia standard di un anno garanzia di un anno, che può essere estesa a tre o cinque anni
Per l'assistenza al prodotto si prega di contattare il distributore/rivenditore partner presso il luogo di acquisto. Se il prodotto non può essere riparato, il distributore contatterà il team di assistenza di Leader Electronics of Europe per conto del cliente.
Di seguito è riportato un breve riepilogo della garanzia di Leader Electronics of Europe. Si noti che i moduli SFP e le gabbie SFP di terze parti non sono coperti da garanzia. Per ulteriori dettagli, consultare i Termini e condizioni standard di vendita Leader Electronics of Europe Ltd.
Sintesi della garanzia del produttore e del servizio di garanzia
I prodottiLeader Electronics of Europe vengono forniti al distributore con una garanzia del produttore a favore dell'utente finale del prodotto. In base ai termini della garanzia di Leader Electronics of Europe, l'utente finale potrà reclamare per qualsiasi difetto di materiale e lavorazione per un periodo di 12 mesi dalla data di spedizione del nuovo prodotto all'utente finale. In base ai termini della garanzia, Leader Electronics of Europe fornirà parti di ricambio per quelle che si rivelano difettose e manodopera in garanzia se l'apparecchiatura difettosa viene restituita in porto franco a Leader Electronics of Europe o a un centro di assistenza autorizzato.
La presente garanzia non include la responsabilità per eventuali danni di trasporto o di movimentazione o costi di assicurazione.
Servizio di garanzia
1. La garanzia automatica del prodotto copre il primo anno dalla data della fattura all'utente finale e termina alla stessa data dell'anno solare successivo. La garanzia automatica del prodotto coprirà il primo anno dalla data di fatturazione all'utente finale del distributore e terminerà alla stessa data nell'anno solare successivo.
2. Se il prodotto dovesse presentare un guasto, il distributore fornirà all'utente finale un'assistenza telefonica di prima linea per confermare che il guasto è di natura tecnica e non un errore dell'operatore.
3. Se il distributore ritiene che il prodotto sia difettoso a seguito dell'assistenza telefonica, il prodotto deve essere restituito al distributore per essere esaminato visivamente per confermare il guasto.
4. Il distributore deve quindi contattare Leader Electronics of Europe per discutere se sostituire il prodotto con uno dei prodotti disponibili a magazzino del distributore o direttamente con Leader Electronics of Europe.Il distributore deve quindi contattare Leader Electronics of Europe per discutere se il prodotto debba essere sostituito dal magazzino del distributore o direttamente da Leader Electronics of Europe.
5. Se il prodotto è difettoso e non può essere riparato dal distributore, quest'ultimo deve ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA) da Leader Electronics of Europe prima di inviare il prodotto difettoso a Leader Electronics of Europe.
La garanzia non si applica se:
1. Leader Electronics of Europe scopre che il prodotto o i suoi componenti sono stati alterati da personale non autorizzato;
2. l'utente finale installa nel prodotto parti non realizzate o fornite da Leader Electronics of Europe, ad eccezione dei componenti specificati da Leader Electronics of Europe;
3. il prodotto è stato utilizzato o installato in modo non conforme alle istruzioni di Leader Electronics of Europe;
4. il prodotto è stato aperto dall'utente finale.
Garanzia Politica di restituzione
Se il prodotto si guasta a causa di difetti di fabbricazione, Leader Electronics of Europe provvederà a:
(a) riparare il prodotto; oppure
(b) sostituire il prodotto, esclusivamente a discrezione di Leader Electronics of Europe.
Procedura di restituzione delle apparecchiature
Prima di restituire un'apparecchiatura a Leader Electronics of Europe, il distributore o l'utente finale deve ottenere un numero RMA da Leader Electronics of Europe. Tutti i costi di spedizione del prodotto a Leader Electronics of Europe sono a carico del distributore o dell'utente finale, e comprendono il trasporto, l'assicurazione, le spese di intermediazione e gli oneri doganali. Le spese di spedizione associate alla restituzione del prodotto al distributore o all'utente finale saranno a carico di Leader Electronics of Europe.
Riparazioni fuori garanzia
Leader Electronics of Europe eseguirà le riparazioni fuori garanzia in conformità al suo attuale piano tariffario di assistenza. Tutti i costi di spedizione del prodotto a Leader Electronics of Europe sono a carico del distributore o dell'utente finale, e comprendono il trasporto, l'assicurazione, le spese di intermediazione e gli oneri doganali. Le spese di spedizione associate alla restituzione del prodotto al distributore o all'utente finale saranno a carico di Leader Electronics of Europe.
Garanzia estesa (opzionale)
I clienti che hanno acquistato la garanzia estesa (EW) di Leader Electronics of Europe riceveranno la stessa copertura di garanzia descritta sopra per la durata della EW acquistata. Ad esempio, se un cliente ha acquistato l'opzione EW di 3 anni, riceverà la copertura di garanzia standard di 12 mesi, più altri 2 anni, per un totale di 3 anni di EW.
Esclusioni di garanzia
Senza limitazioni, la garanzia di Leader Electronics of Europe esclude quanto segue: moduli SFP, gabbia SFP, batterie e accessori.