Leader Electronics of Europe Garantie Zusammenfassung
Leader Electronics of Europe bietet eine einjährige Standard Garantie, die verlängert werden kann verlängert werden kann. auf drei oder fünf Jahre verlängert werden kann
Für Produktunterstützung wenden Sie sich bitte an Ihren Distributor/Wiederverkäufer am Ort Ihres Kaufs. Sollte das Produkt nicht mehr repariert werden können, wird der Händler das Leader Electronics of Europe Support Team in Ihrem Namen kontaktieren.
Im Folgenden finden Sie eine kurze Zusammenfassung der Garantie von Leader Electronics of Europe. Bitte beachten Sie, dass SFP-Module und SFP-Käfige von Drittanbietern nicht unter die Garantie fallen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Leader Electronics of Europe Ltd.
Zusammenfassung der Herstellergarantie und des Garantieservice
Die ProdukteLeader Electronics of Europe werden an den Händler mit einer Herstellergarantie zugunsten des Endverbrauchers des Produkts geliefert. Gemäß den Bedingungen der Garantie von Leader Electronics of Europe kann der Endverbraucher für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Lieferung des neuen Produkts an den Endverbraucher Material- und Verarbeitungsfehler geltend machen. Gemäß den Garantiebedingungen liefert Leader Electronics of Europe Ersatzteile für diejenigen, die sich als defekt erweisen, sowie Garantieleistungen, wenn das defekte Gerät frachtfrei entweder an Leader Electronics of Europe oder an ein zugelassenes Werkskundendienstdepot zurückgeschickt wird.
Diese Garantie umfasst nicht die Verantwortung für Transportschäden oder Handhabungsschäden oder Versicherungskosten.
Garantieleistungen
1. Die automatische Produktgarantie gilt für das erste Jahr ab Rechnungsdatum an den Endbenutzer des Vertriebshändlers und endet mit dem gleichen Datum im nächsten Kalenderjahr.
2. Sollte das Produkt einen Fehler aufweisen, bietet der Vertriebshändler dem Endbenutzer einen ersten telefonischen Support an, um zu bestätigen, dass es sich um einen technischen Fehler und nicht um einen Bedienerfehler handelt.
3. Wenn der Vertriebshändler das Produkt nach dem telefonischen Support für fehlerhaft hält, muss das Produkt zur visuellen Prüfung an den Vertriebshändler zurückgeschickt werden, um den Fehler zu bestätigen.
4.Der Vertriebshändler muss sich dann mit Leader Electronics of Europe in Verbindung setzen, um zu besprechen, ob das Produkt aus dem Lager des Vertriebshändlers oder direkt von Leader Electronics of Europe ersetzt werden soll.
5. Wenn das Produkt fehlerhaft ist und nicht vom Vertriebshändler repariert werden kann, muss der Vertriebshändler eine RMA-Nummer (Return Material Authorisation) von Leader Electronics of Europe erhalten, bevor er das fehlerhafte Produkt an Leader Electronics of Europe schickt.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
1. Leader Electronics of Europe feststellt, dass das Produkt oder seine Bestandteile von nicht autorisiertem Personal verändert wurden;
2. der Endbenutzer in das Produkt Teile einbaut, die nicht von Leader Electronics of Europe hergestellt oder geliefert wurden, mit Ausnahme der von Leader Electronics of Europe spezifizierten Bestandteile;
3. das Produkt auf eine andere Weise als in Übereinstimmung mit den Anweisungen von Leader Electronics of Europe verwendet oder installiert wurde;
4. das Produkt vom Endbenutzer geöffnet wurde.
Garantie-Rückgabepolitik
Wenn das Produkt aufgrund von Herstellungsfehlern ausfällt, wird Leader Electronics of Europe entweder:
(a) das Produkt reparieren; oder
(b) das Produkt ersetzen, ausschließlich nach dem Ermessen von Leader Electronics of Europe.
Verfahren für die Rückgabe von Geräten
Vor der Rückgabe von Geräten an Leader Electronics of Europe muss der Vertriebshändler oder Endbenutzer zunächst eine RMA-Nummer von Leader Electronics of Europe erhalten. Alle Kosten, die mit dem Versand des Produkts an Leader Electronics of Europe verbunden sind, gehen zu Lasten des Vertriebshändlers oder Endbenutzers, einschließlich Fracht, Versicherung sowie aller Maklergebühren und Zollgebühren. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an den Händler oder Endverbraucher werden von Leader Electronics of Europe getragen.
Reparaturen außerhalb der Garantie
Leader Electronics of Europe führt Reparaturen außerhalb der Garantie in Übereinstimmung mit der aktuellen Preisliste für Serviceleistungen durch. Alle Kosten, die mit dem Versand des Produkts an PLeader Electronics of Europe verbunden sind, werden vom Vertriebshändler oder Endbenutzer getragen, dies beinhaltet Fracht, Versicherung sowie alle Maklergebühren und Zollgebühren. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an den Händler oder Endverbraucher werden von Leader Electronics of Europe getragen.
Erweiterte Garantie (optional)
Kunden, die die erweiterte Garantie (EW) von Leader Electronics of Europe erworben haben, erhalten den gleichen Garantieschutz wie oben beschrieben für die Dauer der erworbenen EW. Wenn ein Kunde zum Beispiel die 3-Jahres-Garantieoption erworben hat, erhält er die standardmäßige 12-monatige Garantieabdeckung plus 2 zusätzliche Jahre, also insgesamt 3 Jahre EW.
Garantieausschlüsse
Ohne Einschränkung schließt die Garantie von Leader Electronics of Europe das Folgende aus: SFP-Module, SFP-Käfig, Batterien und Zubehör.