Resumo da garantia da Leader Electronics of Europe
Leader Electronics da Europa oferece uma garantia padrão de um ano de um ano, que pode ser alargada para três ou cinco anos
Para obter assistência ao produto, contacte o seu distribuidor/revendedor no local de compra. Se o produto não puder ser reparado, o distribuidor contactará a equipa de assistência Leader Electronics da Europa em seu nome.
Segue-se um breve resumo da garantia da Leader Electronics of Europe. Tenha em atenção que os módulos SFP e as caixas SFP de terceiros não estão cobertos pela garantia. Para mais informações, consulte os Termos e Condições de Venda da Leader Electronics of Europe Ltd.
Resumo da garantia do fabricante e do serviço de garantia
Os produtos daLeader Electronics of Europe serão fornecidos ao distribuidor com uma garantia do fabricante a favor do utilizador final do produto. Ao abrigo dos termos da garantia da Leader Electronics of Europe, o utilizador final poderá reclamar qualquer defeito de material e de fabrico durante um período de 12 meses a partir da data de envio do novo produto para o utilizador final. De acordo com os termos da garantia, Leader Electronics of Europe fornecerá peças de substituição para as que se revelarem defeituosas e mão de obra em garantia, se o equipamento defeituoso for devolvido com frete pré-pago à Leader Electronics of Europe ou a um depósito de serviço de fábrica aprovado.
Esta garantia não inclui a responsabilidade por qualquer dano de transporte ou de manuseio ou custos de seguro.
Serviço de garantia
1. A garantia automática do produto abrange o primeiro ano a partir da data de faturação ao utilizador final do distribuidor e termina na mesma data no ano civil seguinte.
2. Se o produto apresentar uma avaria, o distribuidor fornecerá apoio telefónico de primeira linha ao utilizador final para confirmar que a avaria é técnica e não um erro do operador.
3. Se o distribuidor considerar que o produto está avariado após o apoio telefónico, o produto deve ser devolvido ao distribuidor para exame visual para confirmar a avaria.
4O distribuidor deve então contactar Leader Electronics da Europa para discutir se o produto deve ser substituído a partir do stock do distribuidor ou diretamente da Leader Electronics da Europa.
5. Se o produto estiver avariado e não puder ser reparado pelo distribuidor, este deve obter um número de Autorização de Devolução de Material (RMA) da Leader Electronics da Europa antes de enviar o produto avariado para a Leader Electronics da Europa.
A garantia não se aplica se:
1. Leader Electronics of Europe verificar que o produto ou os seus componentes foram alterados por pessoal não autorizado;
2. o utilizador final instalar, no produto, peças não fabricadas ou fornecidas pela Leader Electronics of Europe, exceto os componentes especificados pela Leader Electronics of Europe;
3. o produto tiver sido utilizado ou instalado de uma forma que não esteja de acordo com as instruções da Leader Electronics of Europe;
4. o produto for aberto pelo utilizador final.
Garantia Política de devolução
Se o produto falhar devido a defeitos de fabrico, Leader Electronics of Europe irá:
(a) reparar o produto; ou
(b) substituir o produto, exclusivamente à discrição da Leader Electronics of Europe.
Procedimento de Devolução de Equipamento
Antes de devolver o equipamento à Leader Electronics da Europa, o distribuidor ou o utilizador final deve primeiro obter um número RMA da Leader Electronics da Europa. Todos os custos associados ao envio do produto para a Leader Electronics da Europa serão suportados pelo distribuidor ou utilizador final, o que inclui frete, seguro, bem como todas e quaisquer taxas de corretagem e encargos alfandegários. Os custos de envio associados à devolução do produto ao distribuidor ou utilizador final serão suportados pela Leader Electronics da Europa.
Reparações fora da garantia
Leader Electronics of Europe efectuará reparações fora da garantia de acordo com a sua tabela de preços de serviço atual. Todos os custos associados ao envio do produto para a Leader Electronics of Europe serão suportados pelo distribuidor ou pelo utilizador final, o que inclui o frete, o seguro, bem como todas e quaisquer taxas de corretagem e encargos alfandegários. Os custos de envio associados à devolução do produto ao distribuidor ou utilizador final serão suportados pela Leader Electronics of Europe.
Garantia Alargada (opcional)
Os clientes que adquiriram a Garantia Alargada (EW) da Leader Electronics of Europe receberão a mesma cobertura de garantia descrita acima durante a duração da EW adquirida. Por exemplo, se um cliente tiver adquirido a opção de 3 anos de EW, receberá a cobertura de garantia normal de 12 meses, mais 2 anos adicionais, o que perfaz um total de 3 anos de EW.
Exclusões da garantia
Sem limitação, a garantia da Leader Electronics of Europe exclui o seguinte: Módulos SFP, caixa SFP, baterias e acessórios.