PHABRIX 보증 요약
PHABRIX 표준 1년 보증,
연장 3년 또는 5년으로 연장 가능
제품 지원을 받으시면 구매 장소에서 대리점/대리점 파트너에게 문의하십시오. 제품이 수리 지원을 초과하는 경우 유통 업체는 PHABRIX 지원 팀을 대신하여 지원합니다.
간략한 요약 PHABRIX '의 보증은 아래에 제공됩니다. 타사 SFP 모듈 및 SFP 케이지는 보증 대상에서 다루지 않습니다. 참고로 PHABRIX 자세한 내용은 표준 판매 약관 및 판매 조건.
제조업체 보증 및 보증 서비스 요약
PHABRIX 제품은 제품의 최종 사용자를 위해 제조업체 보증과 함께 유통업체에 공급됩니다. PHABRIX 의 보증 조건에 따라 최종 사용자는 새 제품이 최종 사용자에게 배송된 날로부터 12개월 동안 재료 및 제작상의 결함에 대해 클레임을 제기할 수 있습니다. 보증 조건에 따라 결함이 있는 장비를 PHABRIX 또는 승인된 공장 서비스 창고로 선불 운임으로 반송하면 결함이 입증된 교체 부품과 보증 공임을 PHABRIX 에서 제공합니다.
이 보증에는 운송 손상 또는 손상 또는 보험 비용을 처리하는 것에 대한 책임은 포함되지 않습니다.
보증 서비스
1. 자동 제품 보증은 송장 발행일로부터 유통업체의 최종 사용자에게 첫 1년간 적용되며 다음 해 같은 날짜에 종료됩니다.
2. 제품에 결함이 발생하면 유통업체는 최종 사용자에게 1차 전화 지원을 제공하여 결함이 운영자 실수가 아닌 기술적 결함임을 확인합니다.
3.유통업체가 전화 지원 후 제품에 결함이 있다고 판단되면 제품을 유통업체에 반환하여 육안 검사를 통해 결함을 확인해야 합니다.
4. 유통업체는 PHABRIX 으로 연락하여 유통업체의 재고에서 제품을 교체해야 하는지 또는 PHABRIX 에서 직접 교체해야 하는지 논의해야 합니다.
5. 제품에 결함이 있고 유통업체에서 수리할 수 없는 경우, 유통업체는 결함이 있는 제품을 PHABRIX 으로 보내기 전에 PHABRIX 에서 반품 승인(RMA) 번호를 발급받아야 합니다.
보증이 적용되지 않는 경우:
1. 제품 또는 그 구성 부품이 권한이 없는 사람에 의해 변경된 것을 PHABRIX 발견한 경우;
2. 최종 사용자가 PHABRIX 에서 지정한 부품을 제외하고 PHABRIX 에서 제조 또는 공급하지 않은 부품을 제품에 설치한 경우;
3. 제품이 PHABRIX의 지침에 따르지 않은 방식으로 사용 또는 설치된 경우;
4. 최종 사용자가 제품을 개봉한 경우입니다.
보증 반품 정책
제조상의 결함으로 인해 제품이 고장난 경우, PHABRIX (a) 제품 수리 또는
(b) PHABRIX의 재량에 따라 제품 교체 중 하나를 제공합니다.
장비 반품 절차
유통업체 또는 최종 사용자는 장비를 PHABRIX 으로 반품하기 전에 먼저 PHABRIX 에서 RMA 번호를 발급받아야 합니다. PHABRIX 으로 제품을 배송하는 것과 관련된 모든 비용은 유통업체 또는 최종 사용자가 부담해야 하며, 여기에는 운임, 보험은 물론 모든 중개 수수료 및 관세가 포함됩니다. 제품을 유통업체 또는 최종 사용자에게 반송하는 것과 관련된 배송 비용은 PHABRIX 에서 부담합니다.
보증 기간 외 수리
PHABRIX 은 현재 서비스 가격 책정 일정에 따라 보증 기간 외 수리를 수행합니다. PHABRIX 으로 제품을 배송하는 것과 관련된 모든 비용은 유통업체 또는 최종 사용자가 부담하며, 여기에는 운임, 보험은 물론 모든 중개 수수료 및 관세가 포함됩니다. 제품을 유통업체 또는 최종 사용자에게 반송하는 것과 관련된 배송 비용은 PHABRIX 에서 부담합니다.
연장 보증(선택 사항)
PHABRIX 의 연장 보증(EW)을 구매한 고객은 구매한 EW 기간 동안 위에서 설명한 것과 동일한 보증 혜택을 받게 됩니다. 예를 들어, 3년 EW 옵션을 구매한 고객은 표준 12개월 보증에 추가로 2년을 더하여 총 3년의 EW를 받게 됩니다.
보증 제외 사항
PHABRIX 의 보증에는 제한 없이 다음 사항이 제외됩니다: SFP 모듈, SFP 케이지, 배터리 및 액세서리.