Sobre o uso do crédito REALMIXA
Sobre o uso do crédito REALMIXA
Para utilizar o REALMIXA, é necessário criar uma conta e comprar créditos.
Para obter informações sobre o contrato de licença de créditos, consulteos parágrafos 2e 3 do Artigo 2do Contratode Licença do REALMIXA.
■ Tipo de licença
A REALMIXA adota as seguintes modalidades de licença.
| Item | Conteúdo |
| Tipos de licença | Licença flutuante (pode ser instalada em vários dispositivos) |
| Unidade administrativa | Gerenciamento por conta |
| Limite de conexões simultâneas | Cada conta pode ser acessada simultaneamente em apenasumdispositivo |
■ Como funciona o crédito
No REALMIXA, as diversas operações são realizadas utilizando créditos adquiridos previamente.
■ Funcionalidades que consomem créditos
| Funcionalidades | Consumo de crédito |
| Processamento automático de chroma key | 1crédito por quadro |
| Processamento automático de gradação de cores | 1crédito por quadro |
※Se ambos os processos forem realizados no mesmo quadro, serão consumidos2créditos no total.
※O processamento pode ser iniciado a partir de qualquer quadro. No entanto, se um quadro já processado for processado novamente, serão consumidos novos créditos.
■ Exemplos de uso de créditos
Exemplo: ao processarum vídeo de 30 fps e 10 segundos
- Número de quadros:300 quadros
- Uso de chroma key e correção de cor
→ 300 quadros × 2 funções =consumo de 600 créditos
■ Momento do consumo de crédito
Os créditos são consumidosno momento em que o cálculo do resultado do processamentode cada quadroé concluído (processo 4).
O fluxo do processo é o seguinte:
- Início do processamento
- Início do cálculo de cada processo (chave de cor/correção de cor)
- Cálculo concluído
- Consumo de crédito
- Saída dos resultados (geração de arquivos de imagem)
- Repetir para todos os quadros
■ Comportamento em caso de cancelamento
O comportamento do botão de cancelamento do processamento é avaliado no final de cada uma das etapas acima para determinar se o processo deve ser cancelado.
Por exemplo,se você clicar no botão de cancelamento durante a etapa 4,a etapa 4seráconcluída, masa etapa 5 não será executada e o crédito será devolvido.
No entanto, se você clicar no botão “Cancelar”durante o passo 5, como o processamentodo passo 5será concluído até o fim, a imagem será gerada com os créditos já utilizados, e o passo6não será executado.
■ Comportamento quando o crédito é insuficiente
- Se o crédito for insuficiente, o processamento será suspenso temporariamente.
- Se forem adicionados créditos dentro do tempo de espera definido pelo cliente (de 1 minutoa24 horas), o processamento será retomado.
- Se o tempo de espera definido pelo cliente (de 1 minutoa24 horas) for excedido, o processo será cancelado e os créditos correspondentes aos quadros já processados serão consumidos. Para retomar o processamento, especifique os quadros ainda não processados e inicie o processo.
■ Sobre o procedimento em caso de encerramento anormal
Caso ocorra um encerramento inesperado do aplicativo durante o processamento,
é possível que “os créditos sejam consumidos, mas o arquivo de resultados não seja gerado”.
Nesse caso, mediante o envio do registro (histórico), após verificarmos o conteúdo, poderemos tomar medidas como o reembolso, a nosso critério.
Oferecemos suporte para que você possa utilizar nossos serviços com tranquilidade.
■ Comportamento em caso de falha de comunicação
O processamento de créditos é gerenciado online.
- Se a conexão for interrompida, o processamento será suspenso.
- Se a conexão for restabelecida dentro do tempo de espera definido pelo cliente (de 1 minutoa24 horas), o processamento será retomado automaticamente.
- Se o tempo de espera definido pelo cliente (de 1 minutoa24 horas) for excedido, o processo será cancelado e os créditos correspondentes aos quadros já processados serão consumidos. Para retomar o processamento, especifique os quadros ainda não processados e inicie o processo.
■ Verificação do saldo de crédito
O saldo do crédito é verificado automaticamente de forma regular.
Como o processamento será suspenso em caso de saldo insuficiente, recomendamos que você verifique o saldo com antecedência.
■ Prazo de validade do cartão de crédito
Os créditos do REALMIXA têm prazo de validade.
- Prazo de validade:365 dias a partir da data de emissão
Os créditos são gerenciados por conta e,
e, caso você compre novos créditos,a validade de todos os créditos que você possui será renovada.
Os créditos com prazo de validade expirado serão cancelados.
■ Atenção ao uso
- Para garantir um processamento estável, não feche o aplicativo durante o processamento.
- No caso de processamentos demorados, certifique-se de ter saldo suficiente em sua conta.
■ Central de atendimento
Em caso de dúvidas sobre o uso do crédito ou os resultados do processamento, ou para relatar problemas, entre em contato com o canal de atendimento abaixo.
Central de Atendimento da REALMIXA
- E-mail: [leader]
- Horário de atendimento:das 8h30às17h(horário do Japão)(exceto no fim de ano, fins de semana e feriados) *Fora desse horário, a resposta poderá ser adiada para o dia seguinte ou mais tarde
Ao entrar em contato conosco, forneça a data e a hora em que o problema ocorreu, o conteúdo do processamento e as informações de log para que possamos responder com maior rapidez.
■ Sobre a revisão destas especificações
Estas especificações podem ser alteradas sem aviso prévio, com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço ou adicionar novas funcionalidades.
Para obter as informações mais recentes, consulte o conteúdo publicadoneste site.
Leader Electronics Co., Ltd.
8 de junho de 2026(Versão 1.0.0)
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