REALMIXA 이용 안내
REALMIXA 이용 안내
REALMIXA를 이용하시려면 계정 등록 및 크레딧 구매가 필요합니다.
크레딧 사용 허가 계약에 대해서는REALMIXA사용 허가계약서 제2조 제2항 및제3항을확인해 주십시오.
■ 라이선스 형태
REALMIXA에서는 다음과 같은 라이선스 방식을 채택합니다.
| 항목 | 내용 |
| 라이선스 종류 | 플로팅 라이선스(여러 대의 단말기에 설치 가능) |
| 관리 단위 | 계정 단위로 관리 |
| 동시 접속 수 제한 | 계정당 동시에 로그인하여 사용할 수 있는 기기는1대까지입니다. |
■ 신용카드의 작동 원리
REALMIXA에서는 미리 구매한 크레딧을 사용하여 다양한 처리를 진행합니다.
■ 크레딧 소모 대상 기능
| 기능 | 크레딧 사용량 |
| 자동 크로마키 처리 | 1프레임당1크레딧 |
| 자동 컬러 그레이딩 처리 | 1프레임당1크레딧 |
※동일한 프레임에 대해 두 가지 처리를 모두 수행하는 경우,총 2크레딧이소모됩니다.
※처리는 원하는 프레임부터 시작할 수 있습니다. 단, 이미 처리된 프레임을 다시 처리하더라도 크레딧이 새로 소모됩니다.
■ 크레딧 사용 예시
예) 30fps·10초분량의 동영상을처리할 경우
- 프레임 수:300프레임
- 크로마키 + 컬러 그레이딩 적용
→ 300프레임 × 2가지 기능 =600크레딧 소모
■ 크레딧 소모 시점
크레딧은 각 프레임의처리 결과 계산이 완료되는 시점(4번 처리)에 소모됩니다.
처리 절차는 다음과 같습니다:
- 처리 시작
- 각 처리(크로마키/컬러 그레이딩)의 계산 시작
- 계산이 완료되었습니다
- 크레딧 사용
- 결과 출력 (이미지 파일 생성)
- 모든 프레임에 대해 반복
■ 취소 시 동작
취소 버튼의 동작은 위 각 단계가 끝날 때마다 취소 여부를 확인하는 과정이 포함됩니다.
예를들어,4번 단계 도중에 취소 버튼을 클릭하면4번 단계의 처리는 끝까지진행되지만,5번 단계의 처리는 진행되지 않고 크레딧이 환불됩니다.
단,5번 단계도중에 취소 버튼을 클릭하면5번 단계의처리는 끝까지 진행되므로, 크레딧은 소진된 상태로 이미지가 출력되고6번 단계의처리는 수행되지 않는 동작이 나타납니다.
■ 크레딧이 부족할 때의 동작
- 크레딧이 부족할 경우 처리가일시 중지됩니다.
- 고객님이 설정한 대기 시간(1분~24시간) 내에 크레딧이 추가되면 처리를 재개합니다.
- 고객님이 설정한 대기 시간(1분~24시간)을 초과할 경우 작업이 취소되며, 처리가 완료된 프레임에 해당하는 크레딧은 차감됩니다. 처리를 재개할 때는 처리되지 않은 프레임을 지정하여 시작해 주십시오.
■ 비정상 종료 시 대처 방법
처리 도중 애플리케이션이 예기치 않게 종료되는 등의 문제가 발생할 경우,
"크레딧은 소모되었으나 결과 파일이 출력되지 않을" 수 있습니다.
이 경우, 로그(이력 정보)를 제출해 주시면 내용을 확인한 후 당사의 판단에 따라 환불 등의 조치를 취할 수 있습니다.
고객님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 지원 서비스를 제공하고 있습니다.
■ 통신 장애 발생 시의 동작
신용카드 처리는 온라인으로 관리됩니다.
- 통신이 끊어지면 처리가 일시 중지됩니다.
- 고객님이 설정한 대기 시간(1분~24시간) 내에 통신이 복구되면, 처리가 자동으로 재개됩니다.
- 고객님이 설정한 대기 시간(1분~24시간)을 초과할 경우 작업이 취소되며, 처리가 완료된 프레임에 해당하는 크레딧은 차감됩니다. 처리를 재개할 때는 처리되지 않은 프레임을 지정하여 시작해 주십시오.
■ 크레딧 잔액 확인
신용 한도는 정기적으로 자동으로 확인됩니다.
잔액이 부족할 경우 처리가 일시 중지되므로, 사전에 잔액을 확인하시기 바랍니다.
■ 신용카드 유효기간
REALMIXA 크레딧에는 유효 기간이 있습니다.
- 유효기간:최종 발행일로부터 365일
크레딧은 계정 단위로 관리되며,
크레딧을 새로 구매하면보유 중인 모든 크레딧의 유효 기간이 갱신됩니다.
유효 기간이 지난 크레딧은 소멸됩니다.
■ 이용 시 유의사항
- 안정적인 처리를 위해 처리 중에는 응용 프로그램을 종료하지 마십시오.
- 장시간 처리되는 경우, 충분한 크레딧 잔액을 확보해 주십시오.
■ 문의처
신용카드 이용 현황이나 처리 결과와 관련하여 궁금한 점이나 오류에 대한 문의가 있으시면 아래 문의처로 연락해 주십시오.
REALMIXA 센터
- 이메일 주소: [leader]
- 접수 시간:일본 시간 8:30~17:00(연말연시, 토·일·공휴일 제외) ※상기 시간 외에는 답변이 다음 날 이후로 지연될 수 있습니다
문의 시 발생 일시, 처리 내용, 로그 정보를 제공해 주시면 보다 신속하게 처리해 드릴 수 있습니다.
■ 본 사양의 개정에 관하여
본 사양은 서비스 품질 향상 및 기능 추가 등을 목적으로 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
최신 내용은본 웹사이트에게시된 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
리더 전자 주식회사
2026년 6월 8일(버전 1.0.0)
■ 관련 사항