REALMIXA クレジットのご利用について

REALMIXA クレジットのご利用について

最終更新日:2026年5月7日

 

REALMIXAをご利用いただくには、アカウント登録およびクレジットの購入が必要となります。

 

■ ライセンス形態

REALMIXAでは、以下のライセンス形態をとります。

項目 内容
ライセンスの種類 フローティングライセンス(ログイン中の端末で利用可能なライセンス形態)
管理単位 アカウント単位で管理
同時接続数制限 1アカウントにつき同時にログインして利用できる端末は1台まで

 

■ クレジットの仕組み

REALMIXAでは、事前購入したクレジットを使用して各種処理を行います。

 

  • クレジット消費対象機能
機能 クレジット消費量
自動クロマキー処理 1フレームにつき1クレジット
自動カラーグレーディング処理 1フレームにつき1クレジット

※同一フレームに対して両方の処理を行う場合、合計2クレジットが消費されます。

  • クレジット消費の例

例)30fps・10秒の動画を処理する場合

  • フレーム数:300フレーム 
  • クロマキー+カラーグレーディング使用 

→ 300フレーム × 2機能 = 600クレジット消費

 

■ クレジット消費のタイミング

クレジットは、各フレームの処理結果の計算が完了した時点で消費されます。

処理の流れは以下の通りです:

  1. 処理開始 
  2. 各処理(クロマキー/カラーグレーディング)の計算開始 
  3. 計算完了 
  4. クレジット消費 
  5. 結果の出力(画像ファイル生成) 
  6. すべてのフレームに対して繰り返し 

 

■ 処理中の停止・再開について

  • クレジットが不足した場合、処理は一時停止します 
  • クレジットを追加すると、自動的に処理が再開されます 

  

■ キャンセル時の挙動

処理の進行状況に応じて、クレジットの消費有無が決まります。

  • 計算完了前にキャンセル
     → クレジットは消費されません 
  • 計算完了後にキャンセル
     → 計算が完了したフレーム分のクレジットは消費され、処理結果が出力される場合があります 

 

■ 異常終了時の対応について

処理中にアプリケーションの異常終了などが発生した場合、
「クレジットは消費されたが結果ファイルが出力されない」可能性があります。

その場合は、ログ(履歴情報)をご提出いただくことで、内容を確認の上、当社判断により以下の対応を行う場合があります:

  • クレジットの返還

安心してご利用いただけるようサポート対応を行っております。

 

■ 通信障害時の挙動

クレジット処理はオンラインで管理されています。

  • 通信が途切れた場合、処理は一時停止します 
  • 一定時間以内に通信が回復した場合、自動的に処理を再開します。

 

■ クレジット残高の確認

クレジット残高は定期的に自動確認されています。
不足時には処理が一時停止されるため、事前の残高確認を推奨します。

 

■ クレジットの有効期限

REALMIXAのクレジットには有効期限があります。

  • 有効期限:最終発行日から365日 

クレジットはアカウント単位で管理されており、
新たにクレジットを購入した場合、保有するすべてのクレジットの有効期限が更新されます。

  

■ ご利用上の注意

  • 安定した処理のため、処理中はアプリケーションを終了しないでください。
  • 長時間処理の場合は、十分なクレジット残高をご用意ください。

 

■ お問い合わせ窓口

クレジットの利用状況や処理結果に関するご不明点、不具合のお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。

  • REALMIXA サポート窓口 
  • メールアドレス:[realmixa-support@leader.co.jp] 

お問い合わせの際は、発生日時・処理内容・ログ情報をご提供いただくことで、より迅速な対応が可能です。

 

■ 本仕様の改定について

本仕様は、サービス品質向上や機能追加等を目的として、予告なく変更される場合があります。

最新の内容は、本Webサイトに掲載されている情報をご確認ください。

 

■ 関連事項

初めて使用になる方へ

取扱説明書