PHABRIX 保修概要
PHABRIX 提供标准的一年
，可延长保修期。 延长 延长至三年或五年
关于产品支持，请联系您购买地的分销商/经销商伙伴。如果产品超出了他们的维修协助范围，经销商将代表您联系PHABRIX 支持团队。
以下是PHABRIX"质保 "的简要概述。请注意，第三方的SFP模块和SFP笼不在保修范围内。更多详情请参考PHABRIX Ltd的标准销售条款和条件。
制造商保修和保修服务概述
PHABRIX 产品在提供给分销商时，制造商将为产品的最终用户提供保修。根据PHABRIX的保修条款，自新产品装运至最终用户之日起 12 个月内，最终用户可就材料和工艺方面的任何缺陷提出索赔。根据保修条款，PHABRIX 将为证明有缺陷的设备提供更换部件和保修劳务，前提是将有缺陷的设备预付运费退回PHABRIX 或指定的工厂维修站。
本保证书不包括任何运输损坏或处理损坏或保险费用的责任。
保修服务
1.
2. 如果产品出现故障，分销商将为最终用户提供一线电话支持，以确认故障是技术故障而非操作失误。
3. 如果分销商在电话支持后认为产品出现故障，则必须将产品送回分销商处进行目视检查，以确认故障。如果分销商在电话支持后认为产品有故障，则必须将产品送回分销商处进行目视检查，以确认故障。
4. 然后，分销商必须联系PHABRIX ，讨论是否应从分销商的库存或直接从PHABRIX 更换产品。
5.如果产品出现故障且分销商无法维修，分销商必须在将故障产品发送至PHABRIX 之前，从PHABRIX 获得退货授权 (RMA) 编号。
保修不适用于以下情况：
1.PHABRIX 发现产品或其部件被未经授权的人员改动；
2. 最终用户在产品中安装非PHABRIX 制造或提供的部件，但PHABRIX 指定的部件除外；
3. 产品的使用或安装方式与PHABRIX的说明不符；
4. 产品被最终用户打开。
保修退货政策
如果产品因制造缺陷而出现故障，PHABRIX ：
(a) 维修产品；或
(b) 更换产品，完全由PHABRIX'自行决定。
设备退货程序
在将设备退回PHABRIX 之前，分销商或最终用户必须首先从PHABRIX 获得一个 RMA 编号。将产品运送至PHABRIX 的所有相关费用均应由分销商或最终用户承担，其中包括运费、保险费以及任何及所有中介费和海关费用。将产品退回分销商或最终用户的相关运费由PHABRIX 承担。
保修期外维修
PHABRIX 将根据其现行服务定价表进行保修期外维修。将产品运送至PHABRIX 的所有相关费用均由分销商或最终用户承担，其中包括运费、保险费以及任何及所有中介费和海关费用。将产品退回分销商或最终用户的相关运费由PHABRIX 承担。
延长保修（可选）
购买PHABRIX延长保修（EW）的客户将在购买的延长保修期内获得与上述相同的保修服务。例如，如果客户购买了 3 年 EW 选项，他们将获得 12 个月的标准保修，外加 2 年的额外保修，即总共 3 年的 EW。
保修不包括
PHABRIX 的保修不包括以下内容，但不限于此：SFP 模块、SFP 保持架、电池和附件。