REALMIXA クレジットのご利用について
REALMIXA クレジットのご利用について
REALMIXAをご利用いただくには、アカウント登録およびクレジットの購入が必要となります。
クレジットの使用許諾契約については、『REALMIXA使用許諾契約書』の第2条第2項および第3項をご確認ください。
■ ライセンス形態
REALMIXAでは、以下のライセンス形態を採用しています。
| 項目 | 内容 |
| ライセンスの種類 | フローティングライセンス（複数の端末にインストール可能） |
| 管理単位 | アカウント単位で管理 |
| 同時接続数制限 | 1つのアカウントにつき、同時にログインして利用できる端末は1台までです |
■ クレジットの仕組み
REALMIXAでは、事前に購入されたクレジットを使用して各種処理を行います。
■ クレジット消費対象機能
| 機能 | クレジット消費量 |
| 自動クロマキー処理 | 1フレームにつき1クレジット |
| 自動カラーグレーディング処理 | 1フレームにつき1クレジット |
※同一フレームに対して両方の処理を行う場合、合計2クレジットが消費されます。
※処理は任意のフレームから開始できます。ただし、すでに処理済みのフレームを再度処理した場合でも、新たにクレジットが消費されます。
■ クレジット消費の例
例）30fps・10秒の動画を処理する場合
- フレーム数：300フレーム
- クロマキーとカラーグレーディングを使用
→ 300フレーム × 2機能 =600クレジット消費
■ クレジットの消費タイミング
クレジットは、各フレームの処理結果の計算が完了した時点（処理4）で消費されます。
処理の流れは以下の通りです：
- 処理を開始します
- 各処理（クロマキー／カラーグレーディング）の計算を開始します
- 計算が完了しました
- クレジットの消費
- 結果の出力（画像ファイルの生成）
- すべてのフレームに対して繰り返し
■ キャンセル時の動作
処理のキャンセルボタンの動作については、上記各手順の終了時にキャンセルするかどうかを判定する処理が組み込まれています。
例えば、手順4の途中でキャンセルボタンをクリックした場合、手順4の処理は最後まで行われますが、手順5の処理は行われず、クレジットが返還されます。
ただし、手順5の途中でキャンセルボタンをクリックした場合、手順5の処理は最後まで実行されるため、クレジットは消費されたまま画像が出力され、手順6の処理は行われないという動作になります。
■ クレジットが不足した際の動作
- クレジットが不足した場合、処理は一時 停止します。
- お客様が設定された待機時間（1分～24時間）以内にクレジットが追加された場合、処理を再開いたします。
- お客様が設定された待機時間（1分～24時間）を超えた場合、処理はキャンセルされ、処理が完了したフレーム分のクレジットが消費されます。処理を再開する際は、未処理のフレームを指定して開始してください。
■ 異常終了時の対応について
処理中にアプリケーションが異常終了するなどした場合は、
「クレジットは消費されたものの、結果ファイルが出力されない」可能性があります。
その場合は、ログ（履歴情報）をご提出いただければ、内容を確認した上で、当社の判断により返金などの対応を行う場合がございます。
お客様が安心してご利用いただけるよう、サポート体制を整えております。
■ 通信障害時の動作
クレジットの処理はオンラインで管理されています。
- 通信が途絶えた場合、処理は一時停止します。
- お客様が設定された待機時間（1分～24時間）以内に通信が回復した場合、自動的に処理を再開します。
- お客様が設定された待機時間（1分～24時間）を超えた場合、処理はキャンセルされ、処理が完了したフレーム分のクレジットが消費されます。処理を再開する際は、未処理のフレームを指定して開始してください。
■ クレジット残高の確認
クレジット残高は定期的に自動で確認されています。
残高が不足している場合は処理が一時停止されますので、事前に残高をご確認いただくことをお勧めします。
■ クレジットの有効期限
REALMIXAのクレジットには有効期限があります。
- 有効期限：最終発行日から365日間
クレジットはアカウント単位で管理されており、
新たにクレジットを購入された場合、お持ちのすべてのクレジットの有効期限が更新されます。
有効期限が切れたクレジットは無効となります。
■ ご利用上の注意
- 処理を安定させるため、処理中はアプリケーションを終了しないでください。
- 処理に時間がかかる場合は、十分なクレジット残高をご用意ください。
■ お問い合わせ窓口
クレジットの利用状況や処理結果に関するご不明点や不具合についてのお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
REALMIXA サポート窓口
- メールアドレス：［leader］
- 受付時間：日本時間8:30～17:00（年末年始・土日・祝日を除く）※上記以外の時間帯にお問い合わせいただいた場合、回答が翌日以降になる場合がございます
お問い合わせの際は、発生日時・処理内容・ログ情報をご提供いただければ、より迅速に対応いたします。
■ 本仕様の改定について
本仕様は、サービス品質の向上や機能追加などを目的として、予告なく変更される場合があります。
最新の情報につきましては、当ウェブサイトに掲載されている内容をご確認ください。
リーダー電子株式会社
2026年6月8日（バージョン 1.0.0）
■ 関連事項